خدمات جديدة توفرها السكة الحديد لتسهيل تنقل كبار السن وذوي الهمم

خدمات السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم تمثل أولوية قصوى لوزارة النقل المصرية، حيث تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر لتعزيز استقلالية هؤلاء الركاب عبر حلول تقنية وتسهيلات لوجستية، وضمان رحلة مريحة تليق بهم، مع التركيز على دمج خدمات السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم في صلب التحديثات المستمرة بالمحطات والقطارات كافة.

تطوير البنية التحتية وتسهيلات المحطات

تهدف الهيئة إلى تيسير وصول الركاب عبر إجراءات تشغيلية تتضمن تخصيص شبابيك حجز خاصة؛ لتجنب عناء الازدحام وتوفير بيئة ملائمة توفر خدمات السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم بأسلوب حضاري، كما تتضمن التجهيزات توفير كراسي متحركة وعربات كهربائية مجانية لنقلهم بين الأرصفة، مع التركيز على تدريب الكوادر البشرية على لغة الإشارة والتواصل الإنساني الراقي.

• توفير شبابيك حجز مخصصة بالمحطات الرئيسية.
• تقديم كراسي متحركة وعربات جولف للتنقل داخل المحطة.
• إتاحة دورات مياه مجهزة بالكامل داخل قطارات تالجو.
• تخصيص عربات مزودة بمنحدرات صعود ونزول سهلة.
• تدريب الموظفين على التعامل مع مختلف احتياجات الركاب.

المزايا المالية وحقوق السفر

تلتزم الهيئة بتطبيق تشريعات حماية حقوق ذوي الإعاقة، حيث تمنح خدمات السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم تخفيضات بنسبة 50 بالمئة على تذاكر القطارات بأنواعها المختلفة، وتستعرض البيانات التالية أبرز التيسيرات المتاحة:

الابتكار في قطارات تالجو الحديثة

تعد قطارات تالجو نقلة نوعية في جودة خدمات السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم، حيث صممت العربات تقنيًا لتكون صديقة للجميع، خاصة مع تخصيص العربة رقم 6 بمواصفات خاصة تدعم حركة الكراسي المتحركة، مما يعكس حرص الدولة على جعل خدمات السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم جزءًا لا يتجزأ من منظومة النقل الذكي، وتسهيل إجراءات السفر عبر إتاحة الحجز من الجامعات ومنافذ البيع المتعددة، مما يضمن في نهاية المطاف تقديم خدمات السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم بمعايير جودة عالمية ترتقي بمستوى النقل في مصر.

إن تطوير هذه المبادرات يؤكد التزام الدولة بتوفير بيئة نقل دامجة وميسرة لجميع الفئات، حيث تعمل الهيئة باستمرار على تحديث آليات التواصل وتطوير المرافق، مما يجعل خدمات السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم ركيزة أساسية في استراتيجية التطوير الشاملة التي تهدف إلى تبسيط حركة التنقل وضمان حصول جميع المواطنين على حقوقهم في تنقل آمن.