بي تك تطلق منظومة TECH CARE لتوفير خدمات الصيانة وتخزين الأجهزة منزلياً

TECH CARE هي المنظومة الجديدة التي كشفت عنها شركة بي تك لتعزيز علاقتها مع عملائها في مصر، إذ تركز هذه المبادرة على رفع كفاءة تجربة التسوق وخدمات ما بعد البيع، وذلك من خلال تقديم حلول مبتكرة ومريحة تلبي احتياجات المستهلكين العصرية وتوفر لهم الدعم اللازم بكل يسر وسهولة.

تطوير تجربة التسوق الرقمي

تعتمد استراتيجية بي تك في إطلاق TECH CARE على فهم الممارسات الشرائية للعملاء، حيث تسعى الشركة إلى ربط المراحل الاستهلاكية ببعضها البعض، بدءًا من انتقاء الجهاز وصولًا إلى الدعم الفني المنزلي، بما يضمن رضا المستخدمين وزيادة حصتها داخل السوق المصري عبر حلول تقنية وخدمية متطورة للغاية.

مزايا حصرية ضمن منظومة TECH CARE

تتضمن هذه المنظومة مجموعة واسعة من الخدمات الموجهة للمستخدم، والتي تهدف إلى تسهيل حياته اليومية وضمان جودة الأجهزة؛ وتتمثل أبرز خدماتها فيما يلي:

• توفير صيانة احترافية للأجهزة داخل المنزل لضمان الراحة التامة.
• تقديم ميزة التخزين المجاني للمنتجات حتى يرغب العميل في استلامها.
• إجراء عمليات صيانة وقائية دورية لأجهزة التكييف للحفاظ على كفاءتها.
• تركيب وتجهيز الشاشات والأجهزة الإلكترونية الحديثة بواسطة فنيين متخصصين.
• خدمات حماية متكاملة للهواتف الذكية وأجهزة الحاسب المحمول الشخصية.

وتشكل هذه الخدمات التزامًا واضحًا من المؤسسة تجاه عملائها، كما يوضح الجدول التالي أبرز مجالات الدعم المتاحة:

رؤية بي تك المستقبلية

صرح محمود خطاب بأن إطلاق TECH CARE يعبر عن رؤية الشركة في اعتبار رحلة العميل علاقة ممتدة ومتصلة، مؤكدًا أن هذه المنظومة تمنح قيمة حقيقية للمستهلك وتدعم ولاءه، حيث تواصل بي تك الاستثمار في ابتكار خدمات ذات جودة عالية تضعها دائمًا كشريك موثوق يسهل حياة المواطنين بمختلف مراحل رحلة الشراء.

إن التوسع في خدمات TECH CARE يمثل انعكاسًا لتوجه الشركة نحو تبني معايير حديثة في قطاع التجزئة، حيث تركز بي تك على التحسين المستمر بالاستناد إلى ملاحظات المستخدمين، لضمان تقديم تجربة نوعية متكاملة تواكب تطلعات السوق وتشجع على مزيد من الابتكار في آليات الصيانة وتدبير الأجهزة الكهربائية والإلكترونية لكل بيت.