الشركة القابضة لمياه الشرب تطلق حملة خلي بالك لتوعية المواطنين بحقوقهم

الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي تطلق حملة خلي بالك لتعزيز الوعي المجتمعي وتوضيح حقوق المشتركين وواجباتهم تجاه المرافق الحيوية في المجتمع، حيث تهدف هذه المبادرة إلى ترسيخ ثقافة الاستغلال الأمثل للموارد المائية، وتقديم إرشادات مبسطة تسهم في تحسين جودة الخدمات العامة وضمان استدامة موارد الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.

خطوات مبسطة لنشر التوعية المائية

تعتمد الحملة على إيصال رسائل مباشرة عبر الوسائط الرقمية تحت مسمى الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خلي بالك، إذ يتم التركيز على تبسيط المعلومات القانونية والفنية للمواطن لضمان حقوقه كاملة؛ وتتضمن قائمة الممارسات التي تدعو إليها المبادرة ما يلي:

• التأكد من سلامة العدادات دوريا وفحص القراءات قبل سداد الفواتير.
• إتمام إجراءات التعاقد القانونية عند استلام الوحدات السكنية الجديدة.
• تجنب كافة أشكال الهدر من خلال إصلاح صمامات المياه التالفة.
• الالتزام بالسداد الدوري للمستحقات لضمان استمرارية الخدمة المقدمة.
• التواصل الفوري مع الخط الساخن للإبلاغ عن أعطال شبكات الصرف.

أهداف استراتيجية لـ الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي

أوضح المسؤولون أن إطلاق مبادرة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خلي بالك يأتي استجابة لضرورة رفع مستوى الثقافة الخدمية لدى العملاء، حيث أظهرت الدراسات أن الوعي المسبق يقلل بشكل كبير من احتمالات حدوث نزاعات مالية أو فنية بين المواطن والمرفق؛ ويبين الجدول الآتي أبرز مجالات التأثير المتوقعة للحملة:

آليات تفعيل حملة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي

تستند استراتيجية الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خلي بالك إلى التفاعل الرقمي المستمر؛ فعند الحديث عن شراء وحدات جديدة يبرز دور التحذيرات التوعوية في حماية المواطنين من التبعات المالية السابقة، كما تسعى الحملة عبر منصاتها لاتخاذ قرارات سليمة تجاه العدادات والفواتير؛ وتعد الحملة أداة تعزيز للشراكة بين الشركة والجمهور، إذ يمثل نجاح الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي خلي بالك ثمرة تعاون