موعد الدفعة 75.. كيف تتواصل مع دعم حساب المواطن لاستكمال إجراءات الاستعلام؟

حساب المواطن يمثل ركيزة أساسية في منظومة الحماية الاجتماعية التي دشنتها المملكة العربية السعودية لتخفيف الأعباء المعيشية عن كاهل الأسر؛ حيث يسعى البرنامج بشكل دائم إلى ضمان توجيه المنافع المالية لمستحقيها الفعليين من الفئات ذات الدخل المحدود والمتوسط؛ مما يساهم في تحقيق توازن اقتصادي ملموس ينعكس على جودة حياة المواطنين الساعين لتأمين متطلباتهم المعيشية بكرامة واستقرار.

الجدول الزمني المرتبط بصرف حساب المواطن

تشير التقديرات الزمنية إلى أن إيداع المبالغ المستحقة في الحسابات البنكية للمستفيدين يتم وفق جدول ثابت يعتمد على الشهور الميلادية؛ حيث يستعد المواطنون لاستقبال الدفعة القادمة لشهر فبراير من عام 2026 في يوم الأحد الموافق للحادي عشر من الشهر؛ وهذا التاريخ يوافق غرة شهر شعبان لعام 1447 هجرية؛ مما يعني بقاء أيام قليلة تفصل المستحقين عن موعد صرف حساب المواطن الذي ينتظرونه لتلبية احتياجاتهم الأساسية وتدبير شؤونهم المالية بحكمة واتزان؛ وتؤكد الجهات المعنية ضرورة متابعة القنوات الرسمية للتأكد من حالة الأهلية قبل حلول تاريخ الإيداع؛ إذ يعد الالتزام بالمواعيد المحددة جزءا من كفاءة العمليات التنظيمية داخل برنامج حساب المواطن لضمان وصول الدعم في وقته المناسب.

التواصل المباشر عبر الرقم المجاني لحساب المواطن

أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية طرقا متعددة للتواصل الفعال؛ حيث يبرز الرقم المجاني لحساب المواطن الموحد 19912 كأداة سريعة للاستفسار عن مبالغ الدعم المعلقة أو تقديم الاعتراضات الفنية؛ ويعمل هذا الخط الساخن على مدار ثماني عشرة ساعة يوميا لضمان استجابة سريعة لجميع التساؤلات التي يطرحها الجمهور حول آليات الصرف والنتائج الخاصة بالأهلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة؛ كما توفر المنصة الإلكترونية واجهة متكاملة تسمح بتحديث البيانات ورفع المستندات المطلوبة دون الحاجة لمراجعة المقرات الحكومية؛ مما يسهل من عملية إدارة حساب المواطن لكل فرد بشكل مستقل ومرن؛ ويسهم هذا التحول الرقمي في تسريع وتيرة المعاملات وضمان شفافية المعلومات المتعلقة بكل مستفيد في مناطق المملكة المختلفة.

أهداف دفعت المملكة لإطلاق حساب المواطن

يرتكز العمل في منظومة الدعم على مجموعة من الأهداف الاستراتيجية التي تتجاوز مجرد تقديم المنح المالية؛ إذ يعمل البرنامج على إعادة صياغة السلوك الاستهلاكي وتوجيه طاقات المجتمع نحو الاستخدام الأمثل للموارد الوطنية عبر تعزيز فكرة الاستحقاق بناء على الدخل والتركيبة الأسرية من خلال النقاط التالية:

• تحقيق أقصى درجات العدالة في توزيع الدعم الحكومي للمستحقين.
• تعزيز ثقافة ترشيد الاستهلاك في قطاعات الطاقة والمياه والكهرباء.
• تخفيف الآثار الجانبية الناتجة عن الإصلاحات الاقتصادية الهيكلية.
• إنشاء قاعدة بيانات دقيقة تعكس الحالة المادية الحقيقية للأسر.
• توفير حماية استباقية لذوي الدخل المنخفض من تقلبات الأسعار.

يمثل هذا المشروع نقلة نوعية في التعامل مع ملف المساعدات داخل المملكة؛ حيث يدمج بين الحلول التقنية المتقدمة والعدالة لضمان استقرار الأسر؛ ويظل الالتزام بتحديث البيانات وسيلة أساسية لضمان استمرارية الاستفادة من حساب المواطن الذي يهدف لمساندة الأفراد لمواجهة التحديات المتغيرة في المشهد الاقتصادي المعاصر.