تقنية جديدة.. حساب المواطن يطلق الزيارات الافتراضية لمنسوبي البرنامج داخل المملكة

حساب المواطن يمثل الركيزة الأساسية في منظومة الحماية الاجتماعية التي تعتمدها الحكومة لضمان توجيه الدعم المالي إلى الفئات الأكثر احتياجا؛ حيث بدأ البرنامج مؤخرا في تبني تقنيات رقمية متقدمة تهدف إلى رفع كفاءة الرقابة وتدقيق البيانات المتعلقة بالمستفيدين، مع التركيز المكثف على فئة المستقلين لضمان عدالة التوزيع وتعزيز الشفافية المطلقة في كافة الإجراءات المتبعة.

آليات عمل الزيارات الافتراضية في حساب المواطن

يرتكز توجه برنامج حساب المواطن نحو أتمتة عمليات التحقق على استخدام وسائط الاتصال المرئي التي تتيح للباحثين الاجتماعيين التواصل المباشر مع الأفراد المستقلين في أماكن إقامتهم؛ إذ تهدف هذه الخطوة التقنية إلى مطابقة البيانات المسجلة على المنصة مع الواقع الفعلي دون تكبد عناء التنقل الميداني في كافة الحالات، مما يسهم في تسريع وتيرة صرف الدفعات المالية وتقليل الهوامش المرتبطة بالأخطاء البشرية أو المعلومات غير الدقيقة التي قد تؤثر على أهلية الاستحقاق المقررة.

تكامل الرقابة الميدانية في حساب المواطن لعام 2025

بالتوازي مع الحلول الرقمية المعلنة؛ أكد المسؤولون أن الجولات الميدانية التفتيشية ستدخل حيز التنفيذ الفعلي بجدولة زمنية واضحة تستهدف التأكد من استقلالية السكن الفردي، حيث سيتم إدراج هذه الجولات ضمن دورة المعالجة لشهر يناير من العام القادم؛ مما يتطلب من المستفيدين ضرورة الجاهزية التامة والتفاعل الإيجابي مع الفرق المختصة التي ستعمل على توثيق الحالات الواقعية وفق معايير دقيقة تضمن عدم المساس بحقوق المستحقين الفعليين للدعم الحكومي وفق ما يقتضيه نظام حساب المواطن من ضوابط صارمة.

عوامل تمنع اكتمال إجراءات حساب المواطن

توجد مجموعة من الممارسات التي قد تعيق مسار التحقق وتؤدي بالضرورة إلى مراجعة حالة الأهلية الخاصة بالمستفيد؛ حيث يشدد القائمون على البرنامج على أهمية الالتزام بالتعليمات الصادرة عبر القنوات الرسمية لتجنب أي تعثر في استلام الدعم، ويمكن تلخيص الحالات التي تؤدي إلى عرقلة هذه العملية في النقاط التالية:

• تجاهل المكالمات الواردة من مركز الاتصال المعتمد للبرنامج.
• عدم الرد على الرسائل النصية التنبيهية الخاصة بمواعيد المعاينة.
• الغياب عن الموقع المحدد في الموعد الذي تم التنسيق بشأنه مسبقًا.
• تقديم بيانات متضاربة أو غير متسقة مع الوثائق المرفوعة إلكترونيًا.
• الامتناع عن التعاون مع الباحث الاجتماعي أثناء الجولة أو المقابلة.

يسعى حساب المواطن من خلال هذه التحديثات إلى بناء قاعدة بيانات واقعية تعكس الاحتياج الفعلي لكل فرد؛ فالتزام المستقلين بالشفافية أثناء الزيارات الافتراضية أو الميدانية يضمن استدامة الموارد المالية ووصولها لمستحقيها، وهو ما يعزز من كفاءة الإنفاق الحكومي ويحقق الاستقرار المعيشي المنشود للمواطنين بطريقة احترافية ومنظمة.