بـ 3 طرق مختلفة.. خطوات سداد فواتير المياه وتسجيل قراءات العدادات إلكترونيًا

طرق سداد فواتير المياه والإبلاغ عن القراءات إلكترونياً أصبحت اليوم الركيزة الأساسية التي تعتمد عليها الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتطوير منظومة العمل وتوفير الوقت والجهد على كافة المشتركين في مختلف المحافظات، حيث تسعى الشركة جاهدة نحو تعزيز مفهوم التحول الرقمي من خلال إتاحة بدائل ذكية ومتنوعة تضمن للمواطن الحصول على الخدمة بمرونة فائقة ودقة متناهية، وهو ما يساهم بشكل مباشر في رفع جودة الخدمات الحكومية المقدمة وتجنب الزحام في مراكز خدمة العملاء مع ضمان استدامة مرافق المياه والصرف الصحي بمستوى يليق بالتطلعات الحديثة لمصر الرقمية.

أفضل طرق سداد فواتير المياه والإبلاغ عن القراءات عبر المنصات الإلكترونية

تتعدد الخيارات المتاحة للمواطنين الراغبين في تسوية المستحقات المالية الشهرية واختيار طرق سداد فواتير المياه والإبلاغ عن القراءات المناسبة لهم، إذ وفرت الشركة القابضة حزمة متكاملة من الحلول المالية الرقمية التي تبدأ من استخدام تطبيق “فوري” الشهير أو التوجه إلى أي ماكينة شحن تابعة لشبكة فوري المنتشرة في كافة القرى والمدن بجانب إمكانية الدفع المباشر عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي الذي يوفر واجهة مستخدم سهلة وبسيطة، كما تم إدراج خدمة السداد عبر تطبيق “انستاباي” التابع للبنك المركزي المصري ليوفر سرعة فائقة في التحويلات المالية بالإضافة إلى تطبيق “سهل” المخصص لخدمة أهالي محافظتي القاهرة والإسكندرية في الوقت الحالي لضمان تغطية جغرافية واسعة تشمل المناطق الأكثر كثافة سكانية مع الحفاظ على استقرار النظام المالي الرقمي.

كيفية تفعيل طرق سداد فواتير المياه والإبلاغ عن القراءات للعدادات مسبقة الدفع

لم تغفل الشركة أصحاب العدادات الذكية والمسبقة الدفع عند تحديد طرق سداد فواتير المياه والإبلاغ عن القراءات، بل وسعت نطاق التعاون مع كبرى شركات المدفوعات الإلكترونية مثل شبكة “خالص” ومنصة “My Fawry” التي تدعم تقنية الاتصال قريب المدى المعروفة بـ NFC والتي تسمح للمواطن بشحن الكارت الخاص بالعداد مباشرة من خلال الهاتف المحمول في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة للذهاب إلى مقر الشركة، وتغطي هذه التقنية حالياً جميع الشركات التابعة على مستوى الجمهورية مما يوفر حلولاً فورية تمنع انقطاع الخدمة المفاجئ وتضمن للمشترك مراقبة استهلاكه بفعالية تامة مع تقليل الاعتماد على العنصر البشري في عمليات التحصيل اليدوي التقليدية التي كانت تستغرق وقتاً طويلاً في السابق.

• تحميل تطبيق “قراءتي” المتاح مجاناً لمستخدمي هواتف الأندرويد والآيفون لتسجيل الاستهلاك الفعلي بدقة.
• الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي hcww.com.eg لإتمام المعاملات والإبلاغ عن القراءات.
• التواصل المباشر مع مركز اتصالات الشركة عبر الخط الساخن الموحد رقم 125 من أي تليفون أرضي.
• استخدام سيارات خدمة العملاء المتنقلة التي تجوب الميادين والشوارع الرئيسية لتقديم كافة الخدمات للمواطنين.
• التوجه إلى مراكز خدمة العملاء الثابتة الموجودة داخل مقرات الشركات التابعة في كافة المحافظات.
• تسليم قراءة العداد للمحصل الميداني أثناء مروره الدوري وتثبيت القراءة عبر ماكينة الـ POS المحمولة لضمان المطابقة.

أهمية تنوع طرق سداد فواتير المياه والإبلاغ عن القراءات في تحسين الخدمة

تؤكد الشركة القابضة دائماً أن الغرض الأساسي من توفير طرق سداد فواتير المياه والإبلاغ عن القراءات بكل هذه الوسائل هو الارتقاء بمستوى الشفافية والدقة عند إصدار الفواتير الشهرية، حيث أن تسجيل القراءة بواسطة المواطن نفسه عبر تطبيق “قراءتي” أو من خلال الموقع الإلكتروني يمنع حدوث أي أخطاء بشرية قد تنتج عن التقديرات الجزافية ويضمن أن يدفع المشترك ثمن استهلاكه الفعلي فقط، وبناءً عليه فإن هذا التنوع في القنوات يعزز من كفاءة منظومة خدمة العملاء بالكامل ويخلق علاقة قائمة على الثقة لتقديم تجربة مستخدم أكثر مرونة وسهولة تتناسب مع رؤية الدولة في ميكنة كافة الخدمات الأساسية للجمهور.

إن التزام المواطنين باستخدام طرق سداد فواتير المياه والإبلاغ عن القراءات المتاحة يساهم في دعم الاقتصاد القومي وتطوير البنية التحتية، حيث يساعد الانتظام في السداد الرقمي على توفير الموارد المالية اللازمة لإدامة عمليات الصيانة والتشغيل بكفاءة عالية في كافة محطات المياه والصرف الصحي.