خطوات الاستعلام عن معاشات تكافل وكرامة بالرقم القومي تُعد من الخدمات الحيوية التي وفرتها وزارة التضامن الاجتماعي لتيسير وصول الدعم للمستحقين، خاصة مع تزايد البحث عنها في عام 2025. يمكن للمواطنين متابعة حالة مستحقاتهم بسهولة وبخطوات بسيطة عبر الرقم القومي، إلى جانب إمكانية تقديم التظلمات إلكترونيًا لمن واجهوا رفضًا أو مشاكل في طلباتهم.
شروط الحصول على معاشات تكافل وكرامة بالرقم القومي
- أن لا يقل عمر المتقدم عن 65 عامًا.
- عدم عمل رب الأسرة أو الزوجة في وظيفة حكومية أو خاصة.
- أن يكون المتقدم من الأشخاص ذوي الإعاقة أو أصحاب الأمراض المزمنة.
- وجود أطفال في الأسرة بعمر 6 سنوات أو أكثر، مسجلين في المدارس بنسبة حضور لا تقل عن 80%.
- عدم امتلاك المتقدم لأراضٍ زراعية أو سيارات أو عقارات.
- عدم حصول المتقدم على أجر تأميني يزيد عن 400 جنيه شهريًا.
كيفية تنفيذ خطوات الاستعلام عن معاشات تكافل وكرامة بالرقم القومي
للاستعلام عن معاشات تكافل وكرامة بالرقم القومي، يجب اتباع الخطوات الآتية بدقة لضمان الحصول على المعلومات المطلوبة، حيث يتيح الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي خدمة الاستعلام السريعة:
- الدخول إلى موقع وزارة التضامن الاجتماعي.
- النقر على خيار “الاستعلام عن المستفيدين”.
- إدخال الرقم القومي المُكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة.
- الضغط على زر “استعلام”.
بعد إتمام هذه الخطوات، تظهر للمستعلم البيانات التالية: المحافظة، الإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجل بها، الرقم القومي، اسم المستفيد ورقم بطاقة تكافل أو كرامة، نوع البطاقة، وحالة البطاقة سواء كانت سارية أو مجمدة أو موقوفة، مع توضيح السبب في حالة التجميد أو الإيقاف، بالإضافة إلى المبلغ المالي المستحق للمواطن إذا كانت البطاقة سارية.
إجراءات تقديم التظلم في برنامج معاشات تكافل وكرامة بالرقم القومي لعام 2025
في حال رفض طلب الحصول على معاشات تكافل وكرامة بالرقم القومي أو مواجهة أي مشاكل، يمكن للمواطنين تقديم تظلمات إلكترونيًا بكل يسر من خلال الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لبرنامج تكافل وكرامة.
- اختيار خدمة “تقديم شكوى أو تظلم”.
- إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.
- تدوين تفاصيل الاعتراض بشكل واضح.
- رفع المستندات التي تثبت صحة الطلب.
- الضغط على زر “إرسال” للحصول على رقم متابعة يمكن من خلاله متابعة حالة التظلم.
كما تتوفر خدمة تقديم الشكوى بالاتصال على الرقم الساخن 19680، أو إرسال التظلم عبر البريد الإلكتروني الرسمي، أو زيارة أقرب وحدة اجتماعية لتقديم التظلم ورقيًا.
أماكن صرف معاشات تكافل وكرامة بالرقم القومي
تُصرف معاشات تكافل وكرامة للمستفيدين من خلال عدة منافذ لضمان سهولة وصول المستحقات إلى المواطنين، وهي:
- ماكينات الصرف الآلي المنتشرة.
- مكاتب البريد المصري.
- منافذ خدمات فوري وبطاقات ميزة.
- فروع بنك ناصر الاجتماعي بجميع محافظات الجمهورية.
الفئات المستفيدة من معاشات تكافل وكرامة بالرقم القومي
تستهدف وزارة التضامن الاجتماعي دعم فئات محددة من خلال معاشات تكافل وكرامة، عبر رقم قومي موحد، حيث يُقدم هذا الدعم للأسر التي تعيش تحت خط الفقر ولديها أبناء في مراحل التعليم، كبار السن غير القادرين على العمل أو بدون معاش ثابت، الأشخاص ذوي الإعاقة، النساء المعيلات، الأرامل والمطلقات، بالإضافة إلى الأيتام غير المكفولين.
| الفئة | الاستحقاق |
|---|---|
| كبار السن | دعم مالي شهري مساهم في تحسين مستوى المعيشة |
| الأشخاص ذوي الإعاقة | معاشات تساعد في تغطية الاحتياجات الأساسية |
| الأيتام غير المكفولين | دعم مالي يُعزز من فرص التعليم والرعاية الصحية |
يُعد برنامج معاشات تكافل وكرامة بالرقم القومي أداة مهمة لتقديم الدعم المادي للفئات الأكثر حاجة، مستفيدًا من التكنولوجيا الحديثة لتسهيل الاستعلام والتحقق من أهلية الدعم وتقديم التظلمات إلكترونيًا، مما يُعزز من كفاءة وصول الدعم ويُبسط الإجراءات على المواطنين.
