باور بانك بلكين بسبب عيب مصنعي خطير: تحذير حماية المستهلك وسحب المنتج في مصر
أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرًا عاجلًا لجميع المواطنين بضرورة التوقف الفوري عن استخدام باور بانك بلكين بسبب عيب مصنعي خطير في بطارية الليثيوم-أيون، حيث يتسبب هذا العيب في ارتفاع مفرط لدرجة حرارة الجهاز واحتمال نشوب حريق، مما يشكل خطرًا بالغًا على حياة المستخدمين وممتلكاتهم، ويأتي هذا التحذير في إطار حرص الدولة على سلامة المستهلكين ومنع تداول المنتجات المهددة للأمان.
تفاصيل سحب باور بانك بلكين بسبب عيب مصنعي خطير
أعلنت شركة بلكين العالمية، بالتعاون مع وكيلها المعتمد في مصر شركة موبايلكوم، عن سحب واستدعاء مجموعة من موديلات باور بانك بلكين BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K، وتحديدًا الموديلات BPB002btBK وBPB002btWH، إثر اكتشاف خلل في خلية الليثيوم-أيون داخل البطارية ناجم عن عيب في عملية التصنيع قد يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الجهاز أو حتى انصهاره أثناء الاستخدام، الأمر الذي دفع الشركة إلى اتخاذ إجراءات سريعة وحاسمة لسحب المنتج من السوق المصري بالتنسيق مع الجهات الرقابية، وذلك للحفاظ على سلامة المستخدمين ومنع وقوع أضرار.
تحذير حماية المستهلك وإجراءات الاستبدال الخاصة بباور بانك بلكين بسبب عيب مصنعي خطير
وجه جهاز حماية المستهلك تحذيرًا شديد اللهجة للمواطنين الذين اقتنوا هذا المنتج بضرورة فصله فورًا عن أي مصدر كهربائي، والتوقف عن استخدامه تمامًا، بالإضافة إلى التنبيه على عدم التخلص منه في سلة المهملات حفاظًا على السلامة العامة، مع توصية بوضعه في مكان جاف وآمن بعيدًا عن المواد القابلة للاشتعال، ومطالبة المستهلكين بالتواصل مع شركة موبايلكوم لاستبدال المنتج أو استرداد قيمته دون أي أعباء مالية. ولتسهيل التواصل، أتاح الوكيل في مصر رقم الهاتف 01279382376، بالإضافة إلى الموقع الرسمي للاستدعاء: www.belkin.com/BPB002recall، لتقديم الدعم اللازم وتعزيز أمان المستهلكين.
متابعة جهاز حماية المستهلك لشركة موبايلكوم وسحب باور بانك بلكين بسبب عيب مصنعي خطير
شرعت شركة موبايلكوم، الوكيل المعتمد لشركة بلكين في مصر، في تنفيذ عملية سحب جميع الكميات المعيبة من باور بانك بلكين بسبب عيب مصنعي خطير فور ورود الإخطار الرسمي، كما تم حظر تداول المنتج في كافة المتاجر والمنافذ، مع تعويض العملاء بشكل فوري سواء باستبدال المنتج أو استرداد قيمته حتى في حال فقدان الفاتورة، وذلك لتعزيز ثقة المستهلكين وضمان سلامتهم. من جهته، أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يواكب هذا الإجراء ضمن رقابة صارمة مستمرة، مستندًا إلى قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، مع فرض عقوبات صارمة على أي شركة تتأخر أو تخالف تعليمات السلامة، مما يعكس أهمية دور الجهاز في حماية المستهلك وضمان التزام الشركات بالمواصفات الفنية.
- المنتج المحذور: باور بانك بلكين BoostCharge USB-C PD Power Bank 20K
- الموديلات المشار إليها: BPB002btBK و BPB002btWH
- سبب السحب: عيب في بطارية الليثيوم-أيون يؤدي لارتفاع حرارة الجهاز
- الشركة المصنعة: بلكين العالمية
- وكيل التوزيع في مصر: شركة موبايلكوم
- رقم التواصل مع الوكيل: 01279382376
- الموقع الرسمي للاستدعاء: belkin.com/BPB002recall
تكشف هذه الحادثة بوضوح دور جهاز حماية المستهلك في مصر كمحور رقابي شامل يهدف إلى الحفاظ على سلامة مستهلكي السوق المحلي، كما تبرز كفاءة التنسيق بين الشركات العالمية والجهات الوطنية لضمان سرعة الاستجابة والتعامل الفوري مع العيوب الخطيرة، مما يعكس تطور منظومة الرقابة ووعي الشركات بالمسؤولية تجاه المستخدمين، ويعزز من الثقة الوطنية في جودة المنتجات ومدى التزامها بالمعايير الدولية.
يستمر جهاز حماية المستهلك بمتابعة تنفيذ إجراءات السحب والاستبدال مع شركة بلكين وشركة موبايلكوم، لضمان تطبيق كامل للإجراءات الصحية، مع دعوة المواطنين إلى الإبلاغ عن أي علامات خطورة على المنتجات عبر الخط الساخن 19588 أو من خلال الصفحات الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي، مما يؤكد حرص الجهاز على تحقيق أعلى معايير الأمان ونشر ثقافة السلامة في السوق.
