البطاقة التموينية وإجراءات متابعة حالة طلب البطاقة التموينية عبر دعم مصر والمنصة الرقمية
تعتبر البطاقة التموينية إحدى الوسائل الأساسية التي تعتمدها الحكومة المصرية لدعم المواطنين من خلال توفير السلع الغذائية الضرورية بأسعار مدعمة، مع تسهيل متابعة حالة طلب البطاقة التموينية عبر منصات إلكترونية مثل دعم مصر والمنصة الرقمية بهدف تيسير الإجراءات وتخفيف العبء على المستفيدين.
ما هي البطاقة التموينية ودورها في دعم مصر والمنصة الرقمية؟
البطاقة التموينية هي بطاقة إلكترونية تصدرها وزارة التموين للمواطنين المستحقين، وتمكنهم من الحصول على حصص شهرية من السلع الأساسية كالزيت والسكر والأرز، إلى جانب الدعم النقدي للخبز. وتعد هذه البطاقة ركيزة هامة في منظومة الدعم الاجتماعي التي تعتمد على معايير واضحة لضمان حصول الأسر الأكثر احتياجًا على الدعم، ويأتي تطوير خدمات دعم مصر والمنصة الرقمية لتسهيل الوصول لهذه الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب التموين.
خطوات استخراج البطاقة التموينية الجديدة ومتابعة حالة الطلب عبر دعم مصر والمنصة الرقمية
لاستخراج بطاقة تموين جديدة خاصة بالفصل الاجتماعي للأزواج الجدد أو لأول مرة، يمكن للمواطنين الاعتماد على خدمات الدعم عبر منصة مصر الرقمية أو موقع دعم مصر، باتباع الخطوات التالية:
- توفير بطاقات الرقم القومي السارية لجميع أفراد الأسرة.
- إرفاق وثائق تثبت الحالة الاجتماعية مثل قسيمة الزواج.
- إيصال كهرباء أو مياه حديث لإثبات محل السكن.
أما خطوات التقديم عبر الإنترنت فتتم كالتالي:
- الدخول على منصة مصر الرقمية أو موقع دعم مصر.
- اختيار قسم خدمات التموين، ثم خدمة إصدار بطاقة تموين جديدة.
- تعبئة البيانات المطلوبة بدقة، من ضمنها بيانات الزوج أو الزوجة والأبناء وأرقام الاتصال.
- تحديد أقرب مكتب تموين لاستلام البطاقة أو اختيار شحن البطاقة عند التوفر.
- مراجعة وتحميل المستندات المطلوبة ثم إرسال الطلب.
- متابعة حالة الطلب إلكترونيًا حتى الموافقة واستلام البطاقة.
خدمات دعم مصر والمنصة الرقمية لتسهيل إدارة البطاقة التموينية
شهدت منظومة الدعم تحولًا كبيرًا مع توفير عدة خدمات إلكترونية عبر دعم مصر والمنصة الرقمية لتسهيل الإجراءات وتقليل الازدحام في مكاتب التموين، ومن أبرز هذه الخدمات:
- بدل فاقد أو تالف للبطاقة التموينية: عبر تسجيل الدخول لحساب المواطن واختيار الخدمة، ثم تأكيد البيانات ودفع الرسوم إن وجدت، ويُعلق استخدام البطاقة القديمة فورًا مع إصدار الجديدة خلال أيام.
- إضافة المواليد والأفراد الجدد عند فتح الباب: من خلال بوابة مصر الرقمية أو موقع دعم مصر، يتم اختيار خدمة إضافة أفراد الأسرة، وإدخال الرقم القومي للفرد الجديد مع إثبات صلة القرابة.
كما تشدد الجهات المختصة على أهمية تحديث بيانات البطاقة التموينية باستمرار لضمان استمرار الدعم وتجنب الإشكالات القانونية عند وجود بيانات خاطئة أو أفراد غير مستحقين عليها. يمكن تحديث البيانات عبر المنصة الرقمية أو بزيارة مكاتب التموين في الحالات المعقدة، ويشمل تحديث البيانات تصحيح رقم الهاتف أو العنوان وإلغاء أسماء المتوفين.
| نوع الخدمة | طريقة التقديم |
|---|---|
| إصدار بطاقة جديدة | منصة مصر الرقمية – تعبئة البيانات والوثائق المطلوبة |
| بدل فاقد/تالف | حساب المواطن على مصر الرقمية – تأكيد البيانات ودفع الرسوم |
| إضافة المواليد الجدد | بوابة مصر الرقمية – خدمة إضافة أفراد الأسرة مع إثبات القرابة |
| تحديث بيانات التموين | منصة مصر الرقمية أو مكتب التموين حسب الحالة |
تسعى وزارة التموين عبر دعم مصر والمنصة الرقمية إلى تطوير منظومة التموين بشكل مستمر، لزيادة الشفافية وتقليل الأخطاء، وتقديم خدمات إلكترونية فعالة تساعد المواطنين في الاستفادة من الدعم دون تعقيدات إدارية. ولهذا، يبقى المتابعة الدورية للإعلانات الرسمية من الوزارة ضرورة لتحديث البيانات والاستفادة من الخدمات الجديدة بشكل سريع وميسر.
