السكة الحديد تقدم 7 طرق لحجز تذاكر القطارات و3 وسائل دفع خلال عيد الفطر بمصر

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تطوير خدماتها لتسهيل حجوزات تذاكر القطارات، بما يتناسب مع احتياجات ملايين الركاب يوميًا. تأتي هذه الخطوة لتوفير الوقت والجهد، خصوصًا مع اقتراب عيد الفطر المبارك 2025، حيث تشهد محطات القطارات ازدحامًا كثيفًا. وتركز الهيئة على تحسين الخدمات تلبيةً لتوجيهات القيادة السياسية للارتقاء بهذا المرفق الحيوي.

طرق حجز تذاكر القطارات

لتسهيل عملية الحجز، توفر هيئة سكك حديد مصر عدة خيارات تناسب مختلف الركاب. يمكن حجز التذاكر عبر شبابيك المحطات المنتشرة في الجمهورية، أو من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام تطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways”، المتاح على متاجر Google Play وApp Store. تقدم الهيئة أيضًا خيار الحجز عبر وكلاء البيع مثل فوري وأمان وضامن، وكذلك ماكينات الحجز الذاتية TVM الموجودة في المحطات الرئيسية. وللراغبين بحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة، تتوفر خدمة الصوتية عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من التليفون الأرضي.

خيارات دفع قيمة التذاكر

عملت الهيئة على إتاحة طرق متعددة لدفع قيمة تذاكر القطارات. تشمل هذه الخيارات الدفع نقديًا بشبابيك التذاكر، أو باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني Visa وMaster. يمكن أيضًا الدفع الإلكتروني عبر الموقع الإلكتروني للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول. أما للعملاء الذين يفضلون الحجز عبر وكلاء البيع، فيمكنهم الدفع نقديًا أو إلكترونيًا بمرونة كبيرة. توفر هذه الآليات الحديثة راحة كاملة للركاب وتقلل من الازدحام في المحطات.

التزام الهيئة بتحسين الخدمة

تؤكد الهيئة أنها تسعى باستمرار لتقديم أفضل خدمة للركاب، مع تركيزها على تطوير جميع القطاعات الخاصة بالمرفق. تهدف المبادرات الجديدة إلى تحقيق نقلة نوعية في قطاع النقل، وذلك في ظل اهتمام الدولة المتزايد بقطاع السكك الحديدية الذي يخدم ملايين الركاب سنويًا. يؤكد هذا الاهتمام على أهمية رفع كفاءة هذا القطاع لضمان تقديم خدمات تناسب التطلعات وتحقق رضا الجمهور.

هذا التطوير يعكس الاهتمام بتحسين التجربة للمواطنين، ويعزز من استفادة الركاب من أساليب الحجز والدفع الحديثة التي أصبحت ضرورة في عصر التكنولوجيا.