إلغاء رحلتين لشركة الأجنحة الليبية بسبب ظروف خاصة تؤثر على جدول الرحلات الجوية.

شركة “الأجنحة الليبية” للطيران تواجه تحديات جديدة بعد إعلانها، صباح يوم السبت، عن إلغاء رحلتيها المقررتين من مطار معيتيقة إلى تونس والعكس. يعود هذا الإلغاء إلى حدوث اصطدام بين طائرتها وأسراب من الطيور أثناء وجودها في مطار إسطنبول بتركيا، مما ألزم الشركة بإجراء فحوصات وصيانة شاملة لضمان أعلى مستويات السلامة.

اصطدام الطائرة بالطيور وتأثيره على الرحلات

أفادت شركة “الأجنحة الليبية” بأن الطائرة تعرضت لاصطدام جوي بالأسراب الطائرة أثناء توقفها في مطار إسطنبول. ونظراً لمعايير الأمان الصارمة التي تلتزم بها الشركة، تقرر إخضاع الطائرة لفحوص فنية تفصيلية للتأكد من جاهزيتها قبل العودة إلى الخدمة. هذا القرار يأتي ضمن التزام الشركة الدائم بسلامة الركاب وضمان تجربة سفر آمنة.

إعادة جدولة الرحلات المتأثرة

التزمت الشركة بإبلاغ جميع المسافرين المتأثرين بالتغيير في مواعيد الرحلات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف فور تحديث الجدول. كما أكدت في بيانها أن مواعيد الرحلات البديلة ستُعلن خلال ساعة من التأكيد عبر منصاتها الرسمية، بما في ذلك الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي. تهدف هذه الخطوة إلى تقليل الارتباك وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للمسافرين.

التواصل مع فريق خدمة العملاء

حرصاً منها على تقليل الإزعاج الناجم عن هذه التغييرات الطارئة، قدمت الشركة اعتذارها للركاب المتأثرين بالحالة الطارئة، ودعتهم إلى التواصل مع إدارة خدمة العملاء للاستفسار أو التحقق من أي تفاصيل إضافية. يمكن للمسافرين التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الرقم المخصص، وكذلك الرسائل المباشرة على صفحات الشركة.

“الأجنحة الليبية” تُظهر من جديد التزامها بمعايير الجودة والأمان، مما يعكس اهتمامها الراسخ بتقديم خدمات تحترم احتياجات الركاب. التحديات التي واجهتها الشركة بسبب الظروف الطارئة تؤكد أهمية المرونة والجاهزية في إدارة أزمات قطاع الطيران.