هيئة الطيران المدني تصدر تقرير أداء المطارات الداخلية والدولية لشهر يونيو 2025 وتكشف النتائج الرئيسية

تقرير هيئة الطيران المدني عن أداء مطارات المملكة الداخلية والدولية لشهر يونيو 2025 يكشف عن نتائج متميزة حسب 11 معيارًا أساسيًا لقياس الأداء؛ حيث تهدف الهيئة إلى رفع جودة الخدمات وتحسين تجربة المسافر في مطارات المملكة بشكل مستمر.

تقرير هيئة الطيران المدني عن أداء المطارات الدولية ذات الكثافة العالية

في إطار تقرير هيئة الطيران المدني لأداء المطارات الدولية التي تستقبل أكثر من 15 مليون مسافر سنويًا، حصل مطار الملك خالد الدولي بالرياض على المركز الأول بنسبة التزام بلغت 82%، متفوقًا بذلك على مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة الذي حقق نسبة التزام 73%، مما يبرز التزام مطار الرياض بمعايير الجودة والخدمة. إضافة إلى ذلك، تأتي هذه النتائج تطبيقًا للتوجُّهات الاستراتيجية للهيئة التي تركز على تطوير العمليات وتحسين تجربة المسافر من خلال التقييم الدوري لأوقات الانتظار والإجراءات، وهذا ما يعزز سمعة المطارات الكبرى في المملكة ويعكس حرص الهيئة على تقديم أفضل الخدمات.

أداء المطارات الدولية متوسطة الحجم وفق تقرير هيئة الطيران المدني لشهر يونيو 2025

فئة المطارات الدولية التي تستقبل من 5 إلى 15 مليون مسافر سجلت تنافسًا قويًا حسب تقرير هيئة الطيران المدني، حيث حصل مطار الملك فهد الدولي بالدمام على المركز الأول بنسبة التزام وصلت إلى 91%، وهو نفس النسبة التي حققها مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة، إلا أن التفوق تمثل في جودة تحقيق المعايير من قبل مطار الدمام؛ ما يعكس تميز أداء هذه المطارات في تقديم خدمات متميزة. تعتمد الهيئة في تقييمها على معايير دقيقة مثل أوقات انتظار المسافرين في الجوازات والجمارك، وانسيابية إجراءات الأمتعة، بجانب توفير خدمات مريحة لذوي الإعاقة، مما يبرز اهتمام الهيئة بأدق التفاصيل لتحسين تجربة المسافر.

تفوق مطارات أبها، عرعر، والقريات في التقارير الشهرية للهيئة العامة للطيران المدني

أبها الدولي سجل التزامًا بنسبة 100% في فئة المطارات التي تستقبل من 2 إلى 5 ملايين مسافر سنويًا، متفوقًا في متوسط أوقات الانتظار لرحلات المغادرة والقدوم؛ مما يعكس كفاءة تشغيل عالية حسب تقرير هيئة الطيران المدني، بينما تصدر مطار عرعر الدولي قائمة الفئة الرابعة للمطارات الدولية التي تقل أعداد المسافرين فيها عن مليوني مسافر بنسبة التزام 100%، أيضًا مطار القريات؛ الذي تفوّق بنسبة 100% في الفئة الخامسة للمطارات الداخلية بتقديم خدمات سلسة للمسافرين وتقليل أوقات الانتظار. يعتمد تقييم الهيئة على 11 معيارًا تشمل مستويات راحة المسافرين، وضمان سهولة الإجراءات التشغيلية، ما يعزز الموقع التنافسي لهذه المطارات ويعكس جودة الأداء التي تحققها.

• تقييم أداء المطارات حسب أعداد المسافرين وفئاتها المختلفة
• الالتزام بمعايير زمنية وإجرائية متكاملة لتحسين تجربة السفر
• مراعاة احتياجات ذوي الإعاقة ضمن خدمات المطارات

يتم تطبيق مبادئ معايير أداء المطارات التي وضعتها هيئة الطيران المدني بدقة، ويشمل ذلك قياس أوقات انتظار المسافرين في نقاط التفتيش، الإجراءات الجمركية، وسير الأمتعة، بالإضافة إلى الاهتمام الخاص بذوي الاحتياجات الخاصة، ما يبرز حرص الهيئة على تبني أفضل الممارسات العالمية لتحقيق تجربة سفر متميزة. هذه النتائج تعكس تطورًا ملحوظًا في منظومة الخدمات المقدمة بمجمل مطارات المملكة، مؤكدة على التزام الهيئة برفع مستوى جودة التشغيل وسلاسة الإجراءات في جميع الفئات المطروحة حسب حجم أعداد المسافرين.