أبل تعلن إطلاق متجر إلكتروني رسمي في السعودية مع دعم مباشر باللغة العربية

أبل توسّع حضورها في المملكة بإطلاق متجر إلكتروني ودعم مباشر باللغة العربية، مما يتيح للعملاء تصفح وشراء كافة منتجات أبل بكل سهولة والحصول على دعم فني مباشر مخصص باللغة العربية لأول مرة عبر منصاتها الرسمية، ليأتي هذا التطور كخطوة متقدمة نحو تحسين تجربة التسوق الإلكتروني في المملكة بشكل شامل.

تجربة تسوق متكاملة من خلال متجر أبل الإلكتروني والدعم المباشر باللغة العربية في السعودية

شهد السوق السعودي خطوة نوعية مع تدشين أبل لمتجرها الإلكتروني وتطبيق “Apple Store” الرسمي في المملكة، حيث يُمكن للعملاء الآن في السعودية تصفح منتجات أبل وشرائها بكل يسر، بالإضافة إلى الاستفادة من دعم مباشر ومخصص باللغة العربية، وهو أمر يشكل نقلة نوعية في تجربة المستهلكين. تشمل الخدمات الرقمية الجديدة من أبل مراحل ما بعد البيع مثل الإعداد الشخصي للأجهزة، نقل البيانات من الأجهزة القديمة، وتفعيل الشريحة الإلكترونية، مما يعزز تجربة المستخدم ويوفر حلاً متكاملاً منذ اللحظة الأولى للشراء. وبحسب تصريح ديردري أوبراين، نائبة الرئيس الأول لقسم التجزئة، فإن أبل تفخر بتقديم خيارات جديدة تلبي شغف العملاء السعوديين بالتكنولوجيا، وتدعمهم لتحقيق أقصى استفادة من منتجات الشركة المبتكرة.

خطط توسعية مستقبلية لمتجر أبل في المملكة تشمل افتتاح متجر رئيسي في الدرعية التاريخية

لا يقتصر توسع أبل في السعودية على المنصات الرقمية فقط، بل أعلنت الشركة أيضاً عن نيتها إقامة أول متجر فعلي رئيسي بحلول عام 2026 في منطقة الدرعية، التي تُعد موقعاً تراثياً عالمياً وفق منظمة اليونسكو. تأتي هذه الخطوة ضمن استراتيجية أبل لتعزيز تواجدها في السوق السعودية، وتوسيع قنوات البيع المباشرة لتوفير تجربة ملموسة يعكسها تصميم المتجر الفريد. كما تأتي هذه المبادرة ضمن استثمارات أبل المتواصلة في السعودية، والتي شملت من قبل إطلاق أكاديمية أبل للمطورين في الرياض بالتعاون مع أكاديمية طويق وجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن، مما يعكس حرص الشركة على دعم قطاع التقنية وريادة الأعمال في المنطقة.

خدمات مرنة وأدوات دعم متنوعة تعزز تجربة التسوق عبر متجر أبل الإلكتروني في السعودية

يرتكز متجر أبل الإلكتروني الجديد في السعودية على تقديم خدمات متنوعة تُسهل رحلة التسوق وتلبي احتياجات المستخدمين عبر مجموعة من الخيارات المبتكرة مثل الاستشارات الشخصية عبر الهاتف أو الدردشة لاختيار الجهاز المناسب، بالإضافة إلى المساعدة في الإعداد ونقل البيانات. ويشتمل التعاون مع شركة “تمارا” على توفير خيار التقسيط على أربع دفعات شهرية بدون فوائد، ما يعزز مرونة الدفع ويحسن إمكانية اقتناء الأجهزة. كما يتيح برنامج “أبل تريد إن” للعملاء استبدال أجهزتهم القديمة برصيد لشراء الجديد أو إعادة التدوير مجانًا للأجهزة غير المؤهلة. إلى جانب ذلك، يقدم برنامج AppleCare+ خدمات صيانة ودعم تمتد لعامين تتضمن الحماية من الأضرار العرضية وأولوية الصيانة. ولا تغفل أبل دعمها لقطاع التعليم بخصومات خاصة للطلاب والمعلمين، مع عروض موسمية تشتمل على أجهزة AirPods أو ملحقات مجانية عند شراء أجهزة Mac أو iPad المؤهلة حتى نهاية سبتمبر.

• دعم مباشر باللغة العربية لأول مرة عبر منصة أبل
• خدمات ما بعد البيع: الإعداد الشخصي، نقل البيانات، تفعيل الشريحة الإلكترونية
• خيار الدفع التقسيطي بدون فوائد مع شركة تمارا
• برنامج AppleCare+ للحماية الموسعة وخدمات الصيانة
• خصومات وعروض حصرية للطلاب والمعلمين في القطاع التعليمي

بفضل هذه الخطوات، تؤكد أبل التزامها العميق بالسوق السعودي عبر تقديم متجر إلكتروني متكامل ودعم مباشر باللغة العربية، مما يصنع تجربة تسوق متجددة تجمع بين أحدث التقنيات والاهتمام بالتفاصيل المحلية، في خطوة تعزز من موقعها وتلبي تطلعات عملائها داخل المملكة.