لطلب واستعلام المخالفات المرورية بخطوات سهلة ومباشرة والتظلم عليها

كيف تستعلم عن المخالفات المرورية وخطوات تقديم التظلم تعتبر من أكثر الأسئلة التي يطرحها أصحاب السيارات، خاصة مع التطور الكبير في خدمات المرور وحرص الدولة على تسهيل الإجراءات عبر الإنترنت؛ إذ يمكن الاستعلام عن المخالفات المرورية بسرعة دون الحاجة للذهاب إلى المرافق الحكومية، وكذلك تقديم التظلم إلكترونيًا بسهولة.

دليل شامل للاستعلام عن المخالفات المرورية وخطوات تنفيذها

الاستعلام عن المخالفات المرورية أصبح سهلاً بفضل الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الجهات المختصة، حيث يمكن لجميع مالكي السيارات الوصول إلى بيانات المخالفات بدقة وفي أي وقت، وتقليل الجهد والوقت المبذول في الاستعلام، خاصة بعد تركيب كاميرات رصد المخالفات على الطرق في جميع أنحاء الجمهورية. للاستعلام عن المخالفات المرورية، يتم اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع بوابة المرور الإلكترونية.
• اختيار خيار «استعلام» ثم الضغط على «استمرار».
• إدخال رقم رخصة القيادة أو حروف اللوحة المعدنية.
• في حالة اختيار إدخال رقم الرخصة، يجب تحديد المحافظة المرتبطة برخصتك.
• ظهور إجمالي قيمة المخالفات المرورية المسجلة عليك.

كيفية دفع المخالفات المرورية إلكترونياً وتفعيل التظلم الإلكتروني

تتيح بوابة النيابة العامة للمرور إمكانية دفع المخالفات المرورية إلكترونيًا بطرق مختلفة لتسهيل الإجراءات، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع النيابة العامة للمرور.
• الضغط على خيار «الدفع الإلكتروني» ثم اختيار «دفع مخالفات المرور».
• كتابة رقم لوحة السيارة بالكامل مع الحروف.
• عرض كافة المخالفات المسجلة على السيارة أو المركبة.
• اختيار نوع المخالفة المراد دفعها.
• اختيار طريقة الدفع التي تشمل الفيزا، الماستر كارد، أو السداد نقدًا في مكاتب البريد والبنوك.

كما يمكن تقديم التظلم إلكترونيًا على المخالفات المرورية التي لا تتناسب مع الحقيقة أو بها أخطاء عبر الموقع الرسمي من خلال الخطوات التالية:

• تسجيل الدخول على موقع النيابة العامة للمرور.
• الضغط على قسم «خدمات المرور» ثم اختيار «التظلمات» والضغط على استمرار.
• إدخال رقم الرخصة، البيانات الشخصية مثل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول.
• عرض المخالفات المسجلة على السيارة.
• تحديد المخالفة المراد التظلم عليها وبيان سبب التظلم.
• الموافقة على الشروط والأحكام لاستكمال تقديم التظلم.

أنواع المخالفات المرورية وطرق الاستعلام عبر بوابة مصر الرقمية والنيابة العامة

تتنوع المخالفات المرورية بين مخالفات يمكن التظلم عليها وأخرى لا تسمح بالتظلم مطلقًا، ويجدر بالمواطن التعرف عليها من أجل استخدام الخدمة بشكل صحيح.

• مخالفات لا تسبب ضررًا كبيرًا مثل تجاوز السرعة المقررة أو استخدام الهاتف أثناء القيادة، وتتاح فرصة تقديم التظلم عليها.
• مخالفات لا يُسمح بالتظلم عليها مثل القيادة بدون رخصة سارية أو التلاعب في لوحة السيارة.

فيما يخص الاستعلام عن المخالفات المرورية من خلال بوابة مصر الرقمية، فإنه يتم باتباع الخطوات التالية:

• زيارة بوابة مصر الرقمية.
• الضغط على أيقونة «مركباتي».
• اختيار «الاستعلام عن مخالفات المرور للسيارة» ثم الضغط على «بدء الخدمة».
• إدخال الرقم الخاص بالسيارة للاستعلام.

أما للاستعلام عبر موقع النيابة العامة، فيتم اتباع ما يلي:

• الدخول إلى موقع النيابة العامة.
• اختيار «خدمات المرور» ثم «خدمات نيابات المرور الإلكترونية».
• تحديد خدمة سداد المخالفات المرورية بالبطاقات الائتمانية.
• اتّباع خطوات الدفع والنقر على «إرسال الطلب» لعرض تفاصيل السداد.
• إدخال بيانات البطاقة الائتمانية لاستكمال عملية دفع المخالفات.

تُعد خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية وخطوات تقديم التظلم إلكترونيًا من أهم الخدمات التي ساهمت في تبسيط الإجراءات وتقليل الزحام بالمكاتب والنيابات، مما وفر للمواطنين الوقت والجهد، ويساعد في متابعة المخالفات بشكل دائم لتجنب أي تراكمات قد تؤدي إلى غرامات أكبر.