«فرصة ذهبية» كود تعويض الإنترنت من فودافون وأورنج وwe تعرف كيف تحصل عليه الآن

كود تعويض الإنترنت من فودافون وأورنج وWE بات مطلبًا ضروريًا بعد انقطاع واسع لخدمات الإنترنت الأرضي والمحمول في مصر نتيجة حريق سنترال رمسيس، حيث أعلنت الشركات الأربعة عن خطوات واضحة لتعويض المشتركين المتضررين، تماشيًا مع التوجيهات الصادرة عن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لضمان حقوق العملاء وتعويضهم دون تأخير.

عدد مشتركي الإنترنت الأرضي في مصر ودور كود تعويض الإنترنت من فودافون وأورنج وWE

وفقًا لتقارير وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بلغ عدد مشتركي الإنترنت الأرضي في مصر نهاية أبريل 2025 حوالي 11.96 مليون مستخدم، موزعين على النحو التالي:

هذا الرقم الضخم يعكس مدى أهمية تطبيق كود تعويض الإنترنت من فودافون وأورنج وWE لتخفيف تبعات الانقطاع الذي أثر بشكل مباشر على حياة الملايين من المستخدمين في مناطق متعددة.

تعويضات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ودور كود تعويض الإنترنت من فودافون وأورنج وWE

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أصدر تعليمات صارمة للمشغلين بضرورة تقديم تعويضات فورية للمتضررين، حيث تشمل آليات التعويض:

• 10 جيجابايت إنترنت ثابت على الخط الأرضي لكل عميل متضرر.
• 1 جيجابايت إنترنت محمول لكل مستخدم انقطعت خدمته جزئيًا.
• 5 جيجابايت إنترنت محمول في حال استمر انقطاع الإنترنت الأرضي.

التعويضات تُمنح تلقائيًا دون الحاجة لتقديم طلب، مما يضمن استفادة جميع العملاء دون أي إجراء إضافي، وهو ما شمل كود تعويض الإنترنت من فودافون وأورنج وWE كآليات رئيسية تُسهل حصول المستخدمين على حقوقهم.

تفاصيل كود تعويض الإنترنت من فودافون وأورنج وWE وكيفية التأكد من استلام التعويض

كل شركة من الشركات المقدمة لخدمات الإنترنت الأرضي في مصر اتخذت خطوات محددة لتفعيل كود تعويض الإنترنت من فودافون وأورنج وWE، حيث جاء ذلك كالتالي:

• فودافون مصر: أعلنت عن كود مجاني مباشر للمتضررين، وهو #5000*، ويفضل استخدامه من رقم الهاتف المحمول المرتبط بخدمة الإنترنت الأرضي لضمان تفعيل الباقة المجانية.

• أورنج مصر: أطلقت باقة مجانية 10 جيجابايت للمتضررين يمكن تفعيلها عبر الكود #2525#، ويمكن متابعة استهلاك الإنترنت من خلال تطبيق My Orange أو عبر الاتصال على الرقم 110.

• اتصالات مصر: أضافت الشركة باقة 10 جيجابايت تلقائيًا إلى حسابات العملاء المتأثرين دون الحاجة لاستخدام أي كود، ويمكن التحقق من الإضافة عبر تطبيق My Etisalat أو الاتصال بخدمة العملاء على 01111234333.

• المصرية للاتصالات (WE): أضافت تلقائيًا باقة إنترنت مجانية 10 جيجابايت للعملاء المتضررين، ويمكن التأكد من ذلك بواسطة تطبيق My WE أو الاتصال على الرقم المختصر 111.

للتأكد من استلام التعويض، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• فتح التطبيق الخاص بالشركة التابعة لك (My WE، My Orange، My Etisalat).
• التحقق من رصيد الإنترنت الإضافي في صفحة استهلاك البيانات.
• الاتصال بخدمة العملاء للاستفسار المباشر في حال وجود أي استفسار.

التعويضات تشمل كافة المتضررين من انقطاع الإنترنت سواء كانوا من عملاء الإنترنت الأرضي أو المحمول، وقد تم تحديد الحالات المستحقة عبر سجلات الانقطاع التي راقبتها الشركات بشكل دقيق، ما يعكس التزام المشغلين بحماية حقوق المستخدمين وتخفيف تأثير الانقطاع الذي تسبب به الحريق.

بالنسبة لجميع مستخدمي الإنترنت في مصر، يشكل كود تعويض الإنترنت من فودافون وأورنج وWE خطوة مهمة تعكس حرص الجهات المعنية على تقديم حلول سريعة وفعالة, ما يساعد على استعادة الخدمات بسلاسة ويضمن حقوق المستهلكين في التعويض بشكل عادل وشفاف.