رد رسمي من Spotify… انقطاع مفاجئ في Spotify يربك عشاق الموسيقى حول العالم

شهد ملايين المستخدمين حول العالم، مساء أمس، انقطاعا مفاجئا في خدمة بث الموسيقى الشهيرة “Spotify”، ما أثار حالة من الارتباك والاستياء بين عشاق الموسيقى والمحتوى الصوتي، وقد بدأت المشكلة بالظهور في وقت متقارب في مناطق مختلفة، وأبرزها أوروبا وأمريكا الشمالية، قبل أن تمتد إلى أجزاء من آسيا وأمريكا الجنوبية، لتتحول إلى أزمة عالمية في غضون دقائق.

شكاوى واسعة ووسوم تتصدر الترند

الانقطاع شمل تعذر الوصول إلى مكتبة الموسيقى، وعدم القدرة على تشغيل المقاطع الصوتية، بل إن البعض أفاد بتسجيل الخروج تلقائيا من حساباتهم دون إمكانية إعادة الدخول، وسرعان ما تحولت مواقع التواصل الاجتماعي إلى منصات للشكوى والنقاش، حيث تصدر وسم SpotifyDown قائمة الترندات على “X” (تويتر سابقا) في عدد من الدول، مع مئات الآلاف من التغريدات خلال ساعة واحدة فقط.

رد الشركة وتعليق المستخدمين

شركة “Spotify” من جانبها أصدرت بيانا مقتضبًا عبر حسابها الرسمي على منصة “X”، قالت فيه: ندرك وجود مشكلات تؤثر على بعض مستخدمينا، ونحن نعمل حاليا على حلها بأسرع وقت ممكن، ونشكر صبركم وتفهمكم، ورغم الطابع البسيط للرسالة، إلا أن ذلك لم يمنع تصاعد الانتقادات، وخاصة من المستخدمين الذين يعتمدون على الخدمة في أعمالهم، مثل صناع المحتوى والمذيعين والبودكاسترز.

قلق بشأن الاعتماد على المنصات الرقمية

وقد فتح هذا الانقطاع باب النقاش من جديد حول هشاشة بعض المنصات الرقمية التي يعتمد عليها العالم بشكل يومي، فمع التوسع في استخدام الخدمات السحابية وبث المحتوى عبر الإنترنت، وباتت الانقطاعات التقنية، حتى وإن كانت مؤقتة، تؤثر بشكل كبير في نمط حياة المستخدمين، ما يسلط الضوء على الحاجة إلى بنية تحتية رقمية أكثر مرونة واعتمادية.

عودة تدريجية واستمرار الغموض

حتى لحظة كتابة هذا المقال، كانت الخدمة قد بدأت في العودة تدريجيا إلى العمل في بعض المناطق، ولكن Spotify لم تفصح بعد عن السبب الحقيقي وراء هذا العطل المفاجئ، ما يترك الباب مفتوحا أمام التكهنات والتساؤلات، يبقى السؤال مطروحا، هل كانت هذه مجرد عثرة تقنية عابرة، أم مؤشرا على مشاكل أعمق في أكبر منصة موسيقية في العالم