«عمل مستمر» ماكينات الصراف الآلي البنك الأهلي توضح سبب استمرار العمل بكفاءة

تعمل بكفاءة يعلن البنك الأهلي عن تشغيل جميع ماكينات الصراف الآلي التابعة له بدون أي انقطاع أو مشكلة، مشيرًا إلى انتظام الخدمة وتجهيزها لاستقبال العملاء في جميع الفروع بشكل فوري، مؤكدًا أن فرق الدعم الفني تتابع الأداء على مدار الساعة لتفادي أي أعطال محتملة، وذلك بإشراف الإدارة المباشر لضمان راحة العميل واستمرارية الخدمة المصرفية المطلوبة

تعطل خدمات الصراف الآلي وتأثيره بعد حريق سنترال رمسيس

تأثرت العديد من الخدمات المصرفية، وبالأخص ماكينات الصراف الآلي، عقب الحريق الهائل الذي نشب في سنترال رمسيس مطلع الأسبوع، حيث تسبب الحادث في تعطيل مؤقت للخدمات الرقمية والاتصالات، ما دفع وزارة الاتصالات لتنفيذ خطة طوارئ تُعرف بـ”الخطة ج” بهدف تحويل الخدمات إلى سنترالات بديلة لضمان استمرارية العمل بسبب الوضع الفني الحرج للسنترال الأساسي

كيف يوضح البنك الأهلي عمل ماكينات الصراف الآلي بكفاءة رغم التحديات

أشار البنك الأهلي في بيانه إلى أن الفرق الفنية المتخصصة لم تتوانَ عن العمل الميداني على مدار الساعة لمراقبة أداء ماكينات الصراف الآلي والتدخل الفوري عند ظهور أي خلل، كما تم تعزيز مراقبة الأمن المعلوماتي والبرمجي بهدف تأمين العمليات، مع توفير الدعم اللازم للتعامل مع أي أعطال فنية حتى تستمر الخدمة بسلاسة دون أن يؤثر حادث سنترال رمسيس على عمل ماكينات الصراف الآلي

الإجراءات المتبعة لضمان عمل ماكينات الصراف الآلي بكفاءة من قبل البنك الأهلي

تبذل إدارة البنك الأهلي جهودًا متواصلة لضمان عمل ماكينات الصراف الآلي بكفاءة عالية من خلال:

• توفير الصيانة الدورية والمتابعة الفورية لكل ماكينة
• تعزيز التعاون مع الجهات المختصة لتطبيق الحلول التقنية الجديدة
• تنفيذ نقل الخدمات الرقمية إلى سنترالات بديلة
• تدريب الفرق الفنية على التعامل مع الأعطال الطارئة بسرعة
• المراقبة المستمرة لأداء الشبكة وتحليل البيانات لضمان استقرار الخدمة

هذه الخطوات صممت لتقليل أي تأثير محتمل من الحوادث الكبرى مثل حريق سنترال رمسيس، مع ضمان استمرار تقديم خدمات متطورة ومتاحة على مدار الساعة للعملاء

أعلنت وزارة الاتصالات عن تنفيذ تحويل كامل لحركة الاتصالات والإنترنت إلى قنوات بديلة، مما ساهم في إعادة تشغيل خدمات الدفع الإلكتروني والمحافظ الرقمية وماكينات الصراف الآلي تدريجيًا، مع تأكيد رئيس مجلس الوزراء أن البنية الرقمية المصرية أظهرت مرونة عالية في مواجهة هذه الأزمة التي خلفت أضرارًا بشرية ومادية كبيرة، كما استمرت الفرق في عمليات التبريد لضمان سلامة المعدات المتضررة

تعمل بكفاءة ماكينات الصراف الآلي في البنك الأهلي الآن إضافة إلى جهود متواصلة لتطوير خدمات البنك لتلبية تزايد الطلب، حيث تبقى متابعة الأداء الفني أمرًا رئيسيًا للحفاظ على استقرار الخدمات رغم أية ظروف طارئة تواجه القطاع المصرفي الرقمي في مصر