أثار تطبيق رسوم جديدة على خدمات “إنستاباي” الكثير من الجدل بين المستخدمين الذين يعتمدون على تحويل الأموال إلكترونيًا بشكل يومي. ويزداد التساؤل حول كيفية استرجاع الأموال إذا تم تحويلها بالخطأ بسبب بيانات غير صحيحة أو إلى مستلم خاطئ. في هذا المقال، سنوضح بشكل شامل خطوات استرجاع الأموال المحولة بالخطأ وما يتعلق بتطبيق الرسوم الجديدة.
إرجاع الأموال المحولة بالخطأ باستخدام تطبيق إنستاباي
إذا واجهت مشكلة تحويل الأموال بالخطأ عبر تطبيق “إنستاباي”، فهناك عدة خطوات يمكن اتخاذها لاسترجاع أموالك بسهولة:
- قم بالاتصال بخدمة العملاء لتوضيح المشكلة، وقدم لهم جميع البيانات المرتبطة بالتحويل.
- توفير بيانات دقيقة مثل رقم المستلم، قيمة المبلغ المحول وتاريخ التحويل.
- يمكن أن يقوم البنك أو إنستاباي بإعادة الأموال إذا لم يتم سحبها من قِبل المستلم.
- حاول التواصل مع المستلم لإرجاع المبلغ وديًا، وإذا تعذر ذلك، يمكن تقديم شكوى رسمية للبنك أو الجهات المختصة.
بالالتزام بتلك الخطوات، يصبح من السهل تقليل خطر فقدان الأموال المحولة بالخطأ.
تفاصيل الرسوم الجديدة على خدمات إنستاباي
أدخلت شبكة المدفوعات اللحظية العديد من التعديلات على هيكل الرسوم الخاص بتطبيق “إنستاباي”، حيث جاءت الرسوم المطبقة اعتبارًا من أبريل كما يلي: