«خدمة مصرفية» بعد حريق سنترال رمسيس هل البنوك تعمل اليوم الثلاثاء بيان رسمي يوضح

البنوك تعمل اليوم الثلاثاء بشكل طبيعي رغم الحريق الكبير الذي شب في سنترال رمسيس، حيث أكد محمد الإتربي، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري ورئيس اتحاد بنوك مصر، أن العمليات المصرفية مستمرة دون أي توقف أو تأثير على الخدمات، مقدمًا طمأنة للعملاء في كافة الفروع بأن تعاملاتهم البنكية لن تتأثر بأي شكل بسبب الحادث الأخير في قلب القاهرة.

البنوك تعمل اليوم الثلاثاء: كيف تدار الأزمة بعد حريق سنترال رمسيس؟

أكدت البنوك المصرية أنها ستعمل بسلاسة وأمان اليوم الثلاثاء، حيث لم يُسجل أي تعطيل في الخدمات المصرفية بعد حريق سنترال رمسيس الذي اندلع مساء الاثنين 7 يوليو 2025، في منطقة حيوية من وسط القاهرة، كما أشارت تصريحات محمد الإتربي إلى أن جميع الفروع والكادر المصرفي على أتم الاستعداد لمواجهة أي طارئ، مستندين إلى خطط الطوارئ المدعومة بتقنيات وأجهزة جديدة للحفاظ على سير العمليات؛ وتأتي هذه الخطوة في ضوء الاضطرابات التي شهدها الإنترنت الأرضي وعدد من الشبكات الرقمية، والتي أثرت على خدمات متعددة تتعلق بالبنوك وانتشارها الواسع في مصر.

البنوك تعمل اليوم الثلاثاء رغم تعطّل ماكينات الصراف الآلي وتأثير الحريق

تسبب الحريق في توقف ماكينات الصراف الآلي مؤقتًا عن العمل، مما أدى إلى انعدام إمكانية السحب والإيداع لبعض الوقت في مناطق متعددة، مع صدور تقارير عن عجز في طباعة كشوف الحسابات وتنفيذ بعض المعاملات البنكية الورقية، إلا أن البنوك كثفت من إجراءاتها لتقليل الأثر على العملاء بواسطة اتباع آليات دعم تقنية بديلة، وخاصة لخدمات المحافظ الإلكترونية والدفع الرقمي التي توقفت لبعض الوقت مثل تطبيقي “إنستاباي” و”فوري”، مشيرة إلى أنها تتابع مع شركات الاتصالات حل المشكلة فورًا مع الجهات المختصة؛ وقد أوضح محمد الإتربي أن كل هذه التحديات تُدار بشكل مدروس وبخبرة تفوق توقعات العملاء.

هل البنوك تعمل اليوم الثلاثاء في ظل تراجع خدمات الاتصالات وشبكات الإنترنت؟

كشفت أزمة حريق سنترال رمسيس عن هشاشة بعض البنى التحتية في خدمات الإنترنت الأرضي، حيث شملت الانقطاعات مناطق واسعة في الوجه البحري والقبلي، مؤثرة على شبكات الاتصالات وخدمات رقمية كثيرة منها خدمات الدفع والتحويل عبر تطبيقات الهواتف الذكية، وهو ما أجبر العديد من المستخدمين على سبب مؤقت في إجراء معاملاتهم البنكية؛ وأكد الإتربي أن العمل جارٍ على تعويض هذه الفجوات سريعًا عبر استخدام البدائل اللاسلكية والأنظمة الاحتياطية، وذلك للحفاظ على استمرارية العمليات المصرفية التي يعتمد عليها ملايين المصريين؛ كما تنسق البنوك مع شركات الاتصالات لضمان استعادة الشبكات بأسرع وقت ممكن.

  • البنوك مستعدة للتعامل مع أي أعطال أو انقطاعات مؤقتة في الخدمات
  • تعزيز استخدام الخدمات الإلكترونية والبدائل الرقمية للحفاظ على استمرارية التعاملات
  • توفير دعم مباشر للعملاء عبر الفروع وخدمة العملاء لتجاوز أي مشاكل تقنية
  • التعاون مع الجهات المختصة مثل الحماية المدنية وشركات الاتصالات لحصر الأضرار ومعالجتها
  • تحديث الأنظمة الاحتياطية ونشر فرق الطوارئ لمتابعة أي تطورات
الخدمة المتأثرة التأثير
الإنترنت الأرضي توقف مفاجئ في عدة محافظات، مما أثر على الخدمات الرقمية
ماكينات الصراف الآلي تعطل في عمليات السحب والإيداع مؤقتًا
التطبيقات الرقمية (إنستاباي، فوري) تعطل في عمليات الدفع الإلكتروني والمحافظ الرقمية
خدمات طباعة كشوف الحسابات تعطّل مؤقت في الفروع المتأثرة
أنظمة حجز تذاكر القطارات تأخير في بعض الرحلات على مستوى الجمهورية

لذلك، فإن التأكيد على أن البنوك تعمل اليوم الثلاثاء يجعل العملاء أكثر قدرة على التخطيط والتصرف بحزم عند مواجهة أي تعقيدات، كما يوضح جاهزية البنوك لمواصلة تقديم خدمات مستدامة مهما كانت الظروف، ويبقى تواصل العملاء مع الفروع وخدمة الدعم من الخطوات الحكيمة التي تساعد في تجاوز الصعوبات.