شهدت القاهرة، مساء اليوم الإثنين، حالة من الارتباك في خدمات الاتصالات والإنترنت، وذلك على خلفية حريق اندلع داخل سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات، ما أدى إلى توقف الخدمة جزئيًا أو كليًا في عدد من المناطق الحيوية بالعاصمة.

وتفاجأ مستخدمو خدمات الإنترنت الأرضي وشبكات المحمول (WE – Vodafone – Orange – Etisalat) بتوقف مفاجئ في الخدمة، دون إعلان مسبق من الشركات المعنية. وأفادت مصادر فنية بأن الحريق تسبب في تضرر الكابلات الرئيسية ولوحات التوزيع، ما أدى إلى تعطل الخدمة على نطاق واسع.

تفاصيل حريق سنترال رمسيس وتعطل خدمات الإنترنت

ووفقًا لما نقلته وكالة “رويترز” عن مصادر محلية، قامت قوات الحماية المدنية بإخلاء المبنى بالكامل، وقطع التيار الكهربائي احترازيًا لمنع امتداد النيران إلى غرف ومعدات إضافية.

وأوضحت مجموعة “NetBlocks” الدولية لمراقبة الإنترنت، أن بيانات الشبكة أظهرت انخفاض مستوى الاتصال الوطني إلى 62٪ فقط من المعدلات الطبيعية، في أعقاب اندلاع الحريق، ما يشير إلى تأثر خدمات الإنترنت على نطاق واسع.

بيان الشركة المصرية للاتصالات

من جانبها، أعلنت الشركة المصرية للاتصالات في بيان رسمي أنها تعمل حاليًا على احتواء آثار الحريق، من خلال فرق الطوارئ والدعم الفني، مؤكدة أن الأولوية في الوقت الحالي هي تأمين المعدات واستعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن، خاصة في المناطق التي تأثرت بشكل كبير.

وفي سياق متصل، أعلنت وزارة الصحة المصرية أن عدد المصابين بلغ 14 حالة، معظمهم تعرضوا للاختناق نتيجة استنشاق الدخان، وتم نقلهم لتلقي الرعاية الطبية اللازمة، دون تسجيل أي حالات وفاة.

وأفادت مصادر بالشركة بأن الخدمة بدأت في العودة تدريجيًا ببعض المناطق بعد ساعات من التوقف، مؤكدة أن فرق الصيانة تعمل على مدار الساعة لإعادة الخدمة بشكل كامل خلال الساعات المقبلة، مع توفير مسارات بديلة مؤقتة لحين الانتهاء من الإصلاحات النهائية.