في خطوة جديدة تهدف إلى تحسين خدمات المواطنين وتيسير الإجراءات القانونية، أعلن النائب العام، المستشار محمد شوقي، عن نقل مقر مكتب شكاوى المواطنين من موقعه السابق في القاهرة الجديدة إلى دار القضاء العالي. يأتي هذا التغيير في إطار جهود النيابة العامة الرامية إلى رفع الأعباء عن المواطنين، وتقديم خدمات قانونية متميزة تسهل عملية تقديم الشكاوى ومتابعة القضايا.
النائب العام ينقل مكتب الشكاوى إلى دار القضاء العالي
حرصًا على تقديم تجربة فريدة للمواطنين، أكدت النيابة العامة أن اختيار المقر الجديد لمكتب الشكاوى بدار القضاء العالي كان بناءً على دراسة مستفيضة لأفضل السبل التي تضمن سهولة الوصول إلى خدمات القضاء. يقع المكتب الجديد بالطابق الأرضي بجوار قاعة المستشار سمير أبو المعاطي، حيث بدأ المكتب بالفعل في استقبال شكاوى المواطنين منذ أيام، بينما تقرر إغلاق المكتب السابق بالقاهرة الجديدة تمامًا اعتبارًا من يوم الثلاثاء.
أسباب استبدال مقر مكتب الشكاوى ودلالته
يعتبر نقل مكتب شكاوى المواطنين خطوة استراتيجية تهدف إلى تخفيف الأعباء الإدارية واللوجستية التي كان يواجهها المواطنون عند التوجه إلى المقر السابق. فالانتقال إلى وسط المدينة يحقق مبدأ الوصول السريع والآمن لخدمات النيابة العامة؛ كما يعكس هذا القرار رؤية متطورة تتعلق بتجديد الخدمات القضائية وربط المواطنين بالمراكز الرئيسية. وأوضح المستشار محمد شوقي أن هذا التغيير يجسد حرص النيابة العامة على تعزيز الشفافية والثقة بين المواطنين والجهاز القضائي.