«ميزة مبتكرة» مانيج إنجن تطلق MSP Central لتطوير خدمات مزودي الحلول المدارة

«مانيج إنجن» تطلق منصتها الجديدة “MSP Central”، كخطوة مبتكرة لدعم مزودي الخدمات المدارة (MSPs)، وتسهيل عملياتهم من خلال منصة موحدة توفر أدوات متكاملة لإدارة الأجهزة، الحماية من التهديدات، ومراقبة البنية التحتية، حيث صُممت خصيصًا لتلبية احتياجات البيئات متعددة العملاء وتخفيف التعقيدات التشغيلية، مما ينعكس إيجاباً على كفاءة الفنيين وجودة الخدمات.

«مانيج إنجن» تقدم منصة MSP Central بإمكانات مبتكرة

منصة “MSP Central” جاءت كحل شامل لمزودي الخدمات المدارة (MSPs)، حيث تتضمن تصميمًا يعتمد على دمج العمليات اليومية كافة في لوحة تحكم واحدة. تقدم هذه المنصة إمكانيات متعددة تشمل تحسين سير العمل، حماية نقاط النهاية، وإدارة الأصول، مما يسمح للمزودين بتقليل التشتت وزيادة الإنتاجية، كما تعد مرونتها السحابية من أبرز الميزات التي تمكنهم من اعتماد الوحدات التي تناسبهم فقط، مع إمكانية التوسع بما يتلاءم مع تطورات أعمالهم.

الميزات الرئيسية لمنصة MSP Central

المنصة تجمع بين أدوات تقنية متعددة تهدف لجعل العمليات أكثر سهولة ومرونة، مع التركيز على تقديم خدمات متميزة للعملاء. تشمل أهم ميزاتها ما يلي:

• هيكلية معيارية مرنة تخدم احتياجات مزودي الخدمات حسب أولوياتهم.
• تقنيات المراقبة والإدارة عن بُعد (RMM) لرصد الأداء وحل المشاكل الاستباقية.
• نظام متكامل لأتمتة خدمات الدعم الاحترافية (PSA) يسهم في ضبط التذاكر وإدارة العقود وتحسين سير العمل.
• مراقبة متقدمة للخوادم وقواعد البيانات مع توفير بيانات تحليلية عميقة.
• أدوات تأمين مبتكرة لنقاط النهاية وتحكم دقيق في الأجهزة ضد التهديدات السيبرانية.
• الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لتحليل التنبيهات واكتشاف المشكلات بطريقة أسرع وأكثر ذكاءً.
• التكامل مع أكثر من 20 أداة تقنية ومنصات سحابية لتسهيل العمليات المشتركة.

تعد هذه الخصائص خطوة نوعية نحو مواجهة التحديات التشغيلية؛ إذ تمنح MSPs قدرة أكبر على تلبية احتياجات العملاء المتزايدة بسرعة وسلاسة، محققة بذلك توازنًا بين جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.

أهمية منصة MSP Central في دعم النمو المستدام لمزودي الخدمات المدارة

تشير التوقعات العالمية إلى أن سوق الخدمات المدارة سيصل إلى قيمة 511 مليار دولار بحلول عام 2029، مما يفرض ضغوطاً على مزودي الخدمات لتوسيع نطاق عملياتهم دون تنازل عن معايير الجودة. تعمل منصة MSP Central على تمكين مقدمي الخدمات من مواجهة هذا التحدي من خلال تقديم منصة موحدة تجمع بين الكفاءة التشغيلية وحماية البنية التحتية، فضلًا عن المرونة المتكاملة التي تلبي متطلبات الأعمال المتغيرة.

مع إطلاق منصة “MSP Central”، أصبح بإمكان مزودي الخدمات المدارة دمج عملياتهم وتطوير خدمات متطورة تعتمد على البساطة والابتكار، مما يعزز من قدرتهم التنافسية ويساهم في تحقيق رضا العملاء بشكل دائم.