«خطر السحب الوهمي يهدد معاشك» تحذير عاجل لأصحاب معاشات يوليو 2025

مع بداية شهر يوليو 2025، ينتظر ملايين من أصحاب المعاشات في مصر بدء صرف مستحقاتهم الشهرية، لكن وسط هذه الأجواء يمكن أن تواجههم مشكلة رئيسية تُعرف بـ”السحب الوهمي”، وهي ظاهرة قد تتسبب في خسارة مبلغ المعاش أو التأخر في استلامه بسبب أعطال تقنية في ماكينات الصراف الآلي. إذا كنت تستعد لصرف معاشك، فمن المهم معرفة كيفية حماية أموالك من أي مشكلات محتملة خلال عملية السحب.

ما المقصود بالسحب الوهمي؟

السحب الوهمي هو ببساطة عملية خصم مبلغ من حسابك البنكي عند استخدام ماكينة الصراف الآلي، دون أن تستلم الأموال فعليًا بسبب أعطال أو توقف مفاجئ في الماكينة. هذه المشكلة تحدث في حالات مثل:

• انقطاع الكهرباء أثناء تنفيذ العملية.
• توقف مفاجئ بنظام الماكينة أو اتصال الشبكة.
• خلل فني بالماكينة يؤدي لخصم الرصيد دون إخراج الأموال.

وبسبب التسرع أو الإهمال، قد لا يلاحظ البعض الخلل مباشرة، ما يجعل المشكلة أكثر تعقيدًا.

لماذا يتأثر أصحاب معاشات يوليو 2025 بهذه المشكلة تحديدًا؟

أصحاب المعاشات، وخاصة معاشات يوليو 2025، يكونون تحت ضغط كبير مع بداية الشهر، حيث يظهر الازدحام الكبير أمام ماكينات الصراف، مما يزيد احتمال الوقوع في مشكلة السحب الوهمي أكثر من أي وقت آخر. تشمل الأسباب الرئيسية:

• طوابير طويلة أمام ماكينات الصراف ما يؤدي إلى استعجال تنفيذ العمليات.
• استخدام ماكينات تابعة لبنوك أخرى غير المسؤولة عن البطاقة نفسها.
• عدم الدراية الكاملة من بعض كبار السن بخطوات حل المشكلة إذا لم تُستكمل العملية فوقتها.

المهم هنا أن تعرف كيف تتحقق مما يحدث أثناء السحب، وكيف تتصرف لو صادفت خطأ.

كيف تكتشف إذا كان هناك سحب وهمي؟

ينبغي أن تبقى منتبهًا لضمان سير العملية بصورة طبيعية، وفيما يلي خطوات تساعدك للتأكد من نجاح أو فشل عملية السحب:

• بعد الضغط على “سحب”، انظر إلى الماكينة وتأكد من أن الأموال خرجت خلال مدة زمنية قصيرة (15-20 ثانية).
• في حالة توقف الماكينة أو ظهور رسالة خطأ على الشاشة بدون سحب المال، فهذا مؤشر على السحب الوهمي.
• تحقق من رصيد حسابك مباشرةً باستخدام تطبيق البنك الخاص بك بعد الانتهاء.
• يفضل طلب إيصال كشف حساب من الماكينة لتتأكد أن الرصيد لم يتغير.

إذا لم تكن متأكدًا، لا تغادر الماكينة إلا بعد إجراء هذه الخطوات لضمان سلامة العملية النقدية.

ماذا تفعل إذا واجهت عملية سحب وهمي؟

لو واجهتك مشكلة السحب الوهمي، لا داعي للقلق، حيث أن البنوك تقدم حلولًا لهذا الأمر، وهي خطوات بسيطة تساعدك في استرجاع المبلغ سريعًا:

• اتصل بخدمة العملاء الخاصة ببنكك فورًا وأبلغهم بالمشكلة.
• احتفظ برقم الشكوى الذي يعطونه لك لتتبع طلبك لاحقًا.
• قم بزيارة أحد الفروع في غضون يومين لتقديم بلاغ رسمي واستكمال الشكوى.
• البنك سيبدأ التحقيق في الشكوى بالاعتماد على تسجيلات الماكينة أو النظام الداخلي.
• من المتوقع أن تعود المبالغ المخصومة في مدة تتراوح بين 5 إلى 15 يوم عمل.

تذكر أن التعاون السريع مع البنك وسرعة التحرك يمكن أن يضمن حقوقك المالية.

كيفية تجنب الوقوع في مشكلة السحب الوهمي تمامًا

الوقاية دائمًا خير من العلاج، ويمكنك اتخاذ احتياطات بسيطة لحماية نفسك من أي مفاجآت أثناء السحب:

• يفضل استخدام ماكينات تابعة لفرع البنك الذي أصدر البطاقة، حيث تكون أعطالها أقل نسبيًا.
• تجنب السحب في أوقات الذروة وخاصة صباح اليوم الأول من الشهر.
• لا تعتمد على مساعدة الغرباء بالقرب من ماكينات الصراف الآلي.
• التقط صورة لأي رسالة خطأ إذا ظهرت على الشاشة، واحتفظ بالإيصال إن كانت العملية فشلت.
• قم بتفعيل خاصية التنبيهات البنكية التي ترسل رسائل SMS لأي تغيير يحدث على حسابك.

زيادة معاشات شهر يوليو 2025: ما الجديد؟

ضمن قرارات موازنة الدولة لعام 2025، حصل أصحاب المعاشات على زيادة بنسبة 15% تبدأ من دفعة شهر يوليو المقبل. إليك فكرة عن قيمة الزيادة مقارنة بعدد من الأمثلة الشائعة:

هذه الزيادة تأتي تعزيزًا لدخل أصحاب المعاشات وتخفيفًا للأعباء الاقتصادية المتزايدة.

طرق بديلة لصرف المعاش

إذا كنت لا تفضل استخدام الصراف الآلي أو تخشى من أي مشكلات تقنية، هناك خيارات سهلة وآمنة للحصول على المعاش:

• صرفه من مكاتب البريد المنتشرة.
• زيارة أحد فروع بنك ناصر الاجتماعي لسحب المعاش مباشرة.
• استخدام المحافظ الإلكترونية مثل “ميزة” أو “فوري”.
• الاعتماد على منافذ البريد المعتمدة خاصة في القرى.

باتباع هذه الإرشادات وتوخي الحذر، ستكون أكثر استعدادًا للتعامل مع أي تحديات تواجهك أثناء عملية السحب المالي. المحافظة على أموالك تبدأ باليقظة واتخاذ القرارات الصحيحة، سواء أثناء الصرف أو بعدها.