تحذير من اختراقات مصرفية في السودان: بنك الخرطوم ينبه عملاءه لتوخي الحذر من عمليات احتيال إلكترونية

في ظل تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف العملاء المصرفيين في السودان، أصدر بنك الخرطوم تحذيرات متكررة لعملائه بشأن ضرورة الحفاظ على سرية معلوماتهم المصرفية وعدم مشاركتها مع جهات غير موثوقة.

تحذيرات بنك الخرطوم من الاحتيال الإلكتروني

أصدر بنك الخرطوم بيانًا رسميًا يحث فيه جميع عملائه على توخي الحذر وحماية بياناتهم المصرفية من عمليات الاحتيال المتزايدة. شدد البنك على أهمية الحفاظ على سرية المعلومات المصرفية وعدم الإفصاح عنها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني إلا من خلال القنوات الرسمية المعتمدة. وأكد البنك أن “سرية معلوماتك حماية لكل حساباتك”، داعيًا العملاء إلى توخي الحذر وعدم مشاركة أي تفاصيل بنكية إلا عبر الفروع العاملة، خدمة العملاء المباشرة، أو الصفحات الرسمية للبنك.

أساليب الاحتيال الإلكتروني المستهدفة للعملاء

يلجأ المحتالون إلى إرسال رسائل مزيفة أو إجراء مكالمات هاتفية ينتحلون فيها صفة موظفي البنك، بهدف سرقة بيانات الحسابات المصرفية. يأتي هذا التنويه في ظل تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني، حيث يحاول المحتالون انتحال صفة موظفي البنك لسرقة بيانات الحسابات.

إجراءات الحماية الموصى بها من بنك الخرطوم

نصح بنك الخرطوم عملاءه باتباع التدابير التالية لضمان سلامة حساباتهم:

• عدم مشاركة أي بيانات مصرفية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• التعامل فقط مع القنوات الرسمية للبنك لتحديث أو إدارة الحسابات.
• الإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة عبر خدمة العملاء.

كما دعا البنك عملاءه إلى زيارة فروعه الرسمية أو التواصل مع خدمة العملاء مباشرة في حال وجود أي استفسارات أو رغبة في تأكيد أي معلومات، محذرًا من الاستجابة لأي طلبات غير موثوقة قد تؤدي إلى سرقة البيانات أو الاحتيال المالي.

يأتي هذا التنويه في ظل تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني، حيث يحاول المحتالون انتحال صفة موظفي البنك لسرقة بيانات الحسابات. لذا، من الضروري أن يتوخى العملاء الحذر ويتبعوا الإرشادات المقدمة لحماية حساباتهم من الاحتيال.