احذروا يا جماعة: اختراق محتمل لحسابات بنك الخرطوم الإلكترونية

في ظل تزايد التهديدات الإلكترونية، يواجه عملاء بنك الخرطوم تحديات متزايدة تتعلق بأمان حساباتهم المصرفية. تتعدد أساليب الاحتيال، مما يستدعي اتخاذ تدابير وقائية لحماية المعلومات الشخصية والمالية.

تحذيرات بنك الخرطوم بشأن أمن الحسابات الإلكترونية

أصدر بنك الخرطوم عدة تحذيرات لعملائه، مشددًا على ضرورة عدم مشاركة المعلومات المصرفية مع أي جهة غير موثوقة. أكد البنك أن سرية المعلومات هي حماية لكل الحسابات، داعيًا العملاء إلى التعامل فقط عبر القنوات الرسمية المعتمدة. تأتي هذه التحذيرات في ظل تصاعد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف العملاء عبر رسائل مزيفة ومكالمات هاتفية مشبوهة.

قنوات التواصل الرسمية مع بنك الخرطوم

لتفادي الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال، حدد بنك الخرطوم قنوات تواصل رسمية معتمدة للتعامل مع العملاء، وهي:

– الفروع العاملة.
– مركز خدمة العملاء (مباشر) عبر الرقم 1913، ومن خارج السودان +249187040600.
– حساب بنك الخرطوم على تطبيق واتساب: +249116001913.

شدد البنك على عدم التعامل مع أي جهة أو فرد أو منصة أخرى، وعدم إعطاء أي معلومات مصرفية أو تفاصيل شخصية لمن يطلبها عبر حسابات شخصية أو البريد الخاص.

إجراءات الحماية المطلوبة لتأمين الحسابات

نصح بنك الخرطوم عملاءه باتباع التدابير التالية لضمان سلامة حساباتهم:

– عدم مشاركة أي بيانات مصرفية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
– التعامل فقط مع القنوات الرسمية للبنك لتحديث أو إدارة الحسابات.
– الإبلاغ الفوري عن أي محاولات مشبوهة عبر خدمة العملاء.

يؤكد البنك أن التواصل مع العملاء يتم عبر قنوات التواصل المصرفية الرسمية والمعتمدة فقط، محذرًا من الاستجابة لأي طلبات غير موثوقة قد تؤدي إلى سرقة البيانات أو الاحتيال المالي.

في الختام، يُنصح العملاء بالتحلي باليقظة والحذر، والالتزام بتوجيهات البنك لضمان حماية حساباتهم من أي تهديدات إلكترونية محتملة.