خدمة عملاء حساب المواطن 1446: كيفية التواصل وتقديم الشكاوى والاستفسارات عبر الرقم الموحد

يُعَدُّ برنامج حساب المواطن من أبرز المبادرات الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى دعم الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط لمواجهة الأعباء الاقتصادية. لضمان تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، يوفر البرنامج عدة قنوات للتواصل مع خدمة العملاء، نستعرضها فيما يلي:

الرقم المجاني الموحد لخدمة عملاء حساب المواطن

يمكن للمستفيدين التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن عبر الرقم المجاني الموحد 19912. يستقبل هذا الرقم الاستفسارات والشكاوى من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً، باستثناء أيام العطل الرسمية والأعياد الوطنية.

خدمة “صوتك مسموع” للتواصل الإلكتروني

تُعَدُّ خدمة “صوتك مسموع” وسيلة فعّالة للتواصل المباشر مع فريق الدعم الفني، حيث تتيح للمستفيدين تقديم الشكاوى والاستفسارات إلكترونيًا. يمكن الوصول إلى هذه الخدمة عبر الرابط التالي:

الموقع الإلكتروني الرسمي لحساب المواطن

يوفر الموقع الرسمي لحساب المواطن معلومات شاملة حول البرنامج، بالإضافة إلى إمكانية تقديم الطلبات والاستفسارات. يمكن زيارة الموقع عبر الرابط التالي:

حساب خدمة المستفيدين على تويتر

للتواصل السريع والاطلاع على آخر المستجدات، يمكن متابعة حساب خدمة المستفيدين على منصة تويتر عبر الرابط التالي:

البريد الإلكتروني للتواصل مع حساب المواطن

يمكن للمستفيدين إرسال استفساراتهم وملاحظاتهم عبر البريد الإلكتروني المخصص: [email protected].

ملاحظة هامة حول التواصل عبر واتساب

حتى تاريخه، لم يتم الإعلان رسميًا عن رقم للتواصل مع حساب المواطن عبر تطبيق واتساب. لذا، يُنصح باستخدام القنوات المذكورة أعلاه لضمان الحصول على استجابة سريعة ودقيقة.

من خلال هذه القنوات المتعددة، يسعى برنامج حساب المواطن إلى تقديم خدمة عملاء متميزة تلبي احتياجات المستفيدين وتضمن رضاهم.