«بشرى سعيدة» حجاج بيت الله يشهدون خدمات جديدة تسهّل أداء المناسك

أعلن الدكتور توفيق الربيعة، وزير الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية، عن استعدادات المملكة لاستقبال حجاج بيت الله الحرام خلال العام الجاري، مشيرًا إلى إطلاق أكثر من 30 خدمة جديدة لتحسين تجربة الزوار، وتسعى هذه الجهود لتلبية احتياجات الحجاج بشكل أفضل، وتوفير خدمات متكاملة لضمان راحتهم ورفاهيتهم أثناء أداء مناسك الحج.

تسهيلات غير مسبوقة لحجاج بيت الله

أكد وزير الحج والعمرة أن المملكة مستمرة في تطوير خدماتها المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وقد بلغت عدد البطاقات الصادرة مليون و400 ألف بطاقة حتى الآن، كما صرح الربيعة بأن الأسعار الخاصة بحملات الحج ستكون تنافسية وفي متناول الجميع، هذا بجانب تنظيم أكثر من 37 ألف جولة تفتيشية لضمان جودة الخدمات واستيفاء جميع معايير الراحة والأمان لضيوف الرحمن، لافتًا إلى تعزيز الشفافية والمتابعة المستمرة في جميع مراحل الحج.

تعزيز الخدمات الميدانية لحجاج بيت الله

أشار وزير الحج والعمرة خلال تصريحاته إلى النسبة العالية للاجتماعات مع مكاتب الحجاج، والتي بلغت 78%، كما أعلن عن تطوير خدمة “اسألني” داخل الحرم المكي، وهي خطوة تهدف إلى تقديم الإرشادات لحجاج بيت الله بسهولة ويسر، بالإضافة إلى توفير الرقم الموحد 1966 الذي يعمل على مدار الساعة بـ 11 لغة مختلفة، مما يتيح للحجاج الوصول للدعم اللازم بكل سرعة وفعالية، وتأتي هذه الإجراءات تأكيدًا على رؤية السعودية لتعزيز الخدمات الرقمية وتسخير التكنولوجيا لخدمة الزوار.

منصة نسك تسهيلات متكاملة لحجاج بيت الله

أوضح الدكتور توفيق الربيعة أن منصة نسك تُعد الابتكار الأول من نوعه الذي يتيح التخطيط الفعّال وتنظيم الحج إلكترونيًا، حيث تسهم المنصة بالتعاون مع وزارة الخارجية السعودية في تسهيل إصدار التأشيرات للحجاج، كما تقدم منصة نسك بطاقة مزودة بخصائص أمنية وطبية قيمة تساعد في توفير مختلف الخدمات للحجاج بطريقة مبسّطة ومرنة، مما يجعل تجربة الحج أكثر راحة وشمولية باستخدام الأدوات الرقمية الحديثة.

تجدر الإشارة إلى أن الزيارات للروضة الشريفة والصلاة على النبي صلى الله عليه وسلم حققت رقمًا كبيرًا، حيث تجاوز عدد الزوار 13 مليون زائر خلال عام 2024، ويأتي ذلك في إطار المساعي الاستراتيجية التي تبذلها المملكة لتوفير أجواء روحانية مريحة وآمنة لضيوف الرحمن، مع الالتزام بتهيئة الحرمين الشريفين بكافة ما يحتاجه الحجاج والزوار.

بفضل هذه الجهود المكثفة والمبادرات المتميزة، تؤكد المملكة العربية السعودية أنها مستعدة على أكمل وجه لاستقبال حجاج بيت الله الحرام من جميع أنحاء العالم، مع ضمان تجربة فريدة غنية بالخدمات المتطورة التي تجعل أداء المناسك أسهل وأكثر تنظيمًا من أي وقت مضى.