«تحديثات جديدة» ChatGPT يعزز تجربة التسوق مع دعم واتساب قريباً

أعلنت شركة OpenAI المطورة لأداة الذكاء الاصطناعي ChatGPT عن تحديثات مهمة تهدف لتحسين تجربة المستخدم، تم تصميم هذه التحديثات لتوفير مزايا فريدة من نوعها تشمل تجربة تسوق متكاملة وتحسين سبل الوصول إلى المنصة عبر تطبيقات مثل واتساب، تسلط هذه التحسينات الضوء على الرغبة في جعل الذكاء الاصطناعي جزءًا أكثر تأثيراً في الحياة اليومية للمستخدمين من خلال إضافة ميزات مبتكرة تدعم سهولة التفاعل مع المنصة.

تحسين تجربة التسوق عبر ChatGPT

أحد أهم الجوانب التي ركزت عليها تحسينات ChatGPT هو تعزيز تجربة التسوق الإلكترونية، إذ تم تطوير آليات مبتكرة لتسهيل البحث عن المنتجات وتحسين نتائج العرض، بدلاً من النصوص التقليدية فقط، أصبحت نتائج البحث تظهر عبر بطاقات بصرية غنية بالمعلومات تضم صور المنتجات، وأسعارها المحدثة، ومراجعات العملاء، يساعد هذا التطوير المستخدمين على اتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل.

• توفير نظام بطاقات يعرض بيانات المنتجات بشكل واضح.
• إضافة صور وأسعار محدثة ومتوسط تقييم العملاء.
• الاعتماد على مصادر دقيقة بالتعاون مع شركاء تجاريين.

ميزة “اسأل عن هذا” أيضاً تضيف بعداً شخصياً للتجربة، حيث تسهم في تسهيل الحصول على إجابات تفصيلية حول المنتجات، مما يساعد على تلبية تطلعات المستخدمين المتنوعة، وقد أكدت الشركة أن المعلومات المقدمة طبيعية بالكامل وغير مدفوعة، مع تقديم توصيات موثوقة من منصات معروفة مثل أمازون وريديت، الأمر الذي يجعل تجربة التسوق عبر ChatGPT واحدة من البدائل الذكية والمبتكرة.

إمكانيات الوصول عبر واتساب والهاتف

واحدة من أبرز التحديثات التي أعلنت عنها OpenAI هي إتاحة التفاعل مع ChatGPT عبر طرق وصول جديدة تشمل واتساب والمكالمات الهاتفية، حيث يمكن للمستخدمين إرسال استفساراتهم النصية أو الصوتية إلى الرقم المخصص (1-800-CHATGPT)، كما أصبح بمقدورهم استخدام المكالمات الهاتفية للتواصل المباشر مع النظام، يعتبر هذا التوسع في قنوات التواصل خطوة مهمة تحاكي احتياجات المستخدمين المختلفة.
من خلال هذه الميزات، تهدف الشركة إلى تسهيل استخدام المنصة في الحياة اليومية، سواء للحصول على إجابات فورية أو حل المشكلات التقنية، كما أن المزايا الجديدة تعزز قدرات الذكاء الاصطناعي في توفير المعلومات بدقة باستخدام تقنيات تحليل البيانات اللحظية، مما يساعد المستخدمين على توفير وقت وجهد كبيرين.

ChatGPT ومستقبل التجارة الإلكترونية

تشير التسريبات إلى أن شركة OpenAI تخطط لتعميق علاقة ChatGPT مع التجارة الإلكترونية عبر التكامل مع منصات مثل Shopify، وهو ما يتيح للمستخدمين إمكانية إجراء عمليات شراء متكاملة مباشرةً من داخل نظام المحادثة، هذه الإمكانيات تبرز الطموح الكبير لجعل هذه التقنية أداة فاعلة في دعم التجارة الإلكترونية على مستوى عالمي.

• التكامل مع منصات تجارية مثل Shopify.
• تعزيز التجربة الشرائية بميزات مبتكرة.
• تزايد الاعتماد على الأداة في عمليات البحث والشراء.

ومع ذلك، تنصح OpenAI المستخدمين بالتوخي الحذر أثناء استخدام المعلومات المقدمة والتأكد من دقتها، خاصة في ظل بعض الأخطاء التي قد تشمل معلومات متعلقة بتوفر المنتجات أو تفاصيلها، وبذلك، تُعد هذه الجهود أداة مساعدة تعطي مرونة وخيارات أكثر قدرة على تلبية الاحتياجات اليومية.

أثر ChatGPT على تجربة المستخدم

بفضل تلك التحديثات والتعاون مع مصادر ومزودي خدمات تجارية، أصبح ChatGPT أداة لا غنى عنها تتجاوز كونها مجرد منصة دردشة، بل تدفع الحدود نحو تقديم حلول متكاملة، بفضل اهتمامها بتقديم تجربة أكثر ثراءً عبر تحسين التصميم تجعل المستخدم قادرًا على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في توفير احتياجات حياتية يومية.