يعاني بعض مستفيدي برنامج حساب المواطن من مشكلة فقدان كلمة المرور ورقم الجوال المرتبط بالحساب، الأمر الذي قد يُعطل استفادتهم من الخدمات الإلكترونية المخصصة للدعم، ومع ذلك أصبح حل هذه المشكلة أكثر سهولة، حيث يمكن استعادة الحساب دون الحاجة إلى رقم الجوال المسجل، مع ضمان الحفاظ على أمان البيانات الشخصية واستمرارية الاستفادة من المستحقات المالية دون أي معوقات.
نسيت كلمة مرور حساب المواطن ورقم الجوال
إذا كنت قد فقدت كلمة مرور حساب المواطن الخاص بك ولم تعد تستطيع الوصول إلى رقم الجوال المسجل، فلا داعي للقلق، حيث يمكن إعادة ضبط كلمة المرور بشكل بسيط وسريع بالاعتماد على الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لبوابة حساب المواطن.
- اختيار خيار “نسيت كلمة المرور” المتاح أسفل واجهة تسجيل الدخول.
- إدخال البيانات الضرورية، مثل:
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد حسب التقويم الهجري (يوم، شهر، سنة).
- تاريخ انتهاء صلاحية الهوية الوطنية.
- النقر على أيقونة “استعادة” لإرسال كلمة مرور مؤقتة.
- تلقي رسالة نصية على رقم الجوال المسجل سابقًا تتضمن كلمة المرور المؤقتة.
- استخدام كلمة المرور المؤقتة إلى جانب رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق للدخول إلى الحساب.
- إتمام توثيق الحساب بإدخال رمز التحقق الجديد الذي يصل عبر الرسائل النصية.
- تغيير كلمة المرور من خلال:
- إدخال كلمة المرور المؤقتة، ثم إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها.
- الضغط على خيار “تغيير” لحفظ البيانات.
- الحصول على رسالة تأكيد تؤكد نجاح تغيير كلمة المرور، مع إمكانية استخدام البيانات المحدثة لتسجيل الدخول مجددًا.
كيفية تغيير رقم جوال حساب المواطن
يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن تحديث رقم الجوال المرتبط بالحساب بسهولة، مما يضمن استمرار التواصل واستلام التحديثات والإشعارات بشكل فعّال، يتم تعديل رقم الجوال إلكترونيًا عبر اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى بوابة حساب المواطن من خلال الموقع الرسمي.
- الدخول إلى الحساب بإحدى الطريقتين:
- إدخال رقم الهوية وكلمة المرور مع رمز التحقق المرئي.
- استخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد (اسم المستخدم وكلمة المرور).
- الدخول إلى قائمة “بيانات المستفيد” الموجودة في شريط القوائم الرئيسي.
- اختيار خيار “تغيير رقم الجوال”.
- إدخال البيانات الجديدة المطلوبة، مثل:
- رقم الهوية الوطنية.
- تاريخ الميلاد بالتقويم الهجري.
- رقم الجوال الجديد المراد تسجيله.
- تاريخ انتهاء صلاحية الهوية.
- النقر على خيار “تغيير” لتحديث البيانات.
- تلقي رسالة نصية تؤكد نجاح تحديث الرقم، مع إمكانية استخدامه لجميع الخدمات لاحقًا.
أبرز النقاط لاستعادة حساب المواطن
| الخطوة | التوضيح |
|---|---|
| استعادة كلمة المرور | يمكن من خلال إدخال بيانات الهوية وتاريخ الميلاد إرسال كلمة مرور مؤقتة |
| تحديث رقم الجوال | يتم من خلال تعديل البيانات في صفحة “تغيير رقم الجوال” بعد تسجيل الدخول |
«تحديث جديد» تردد بين سبورت الآن على نايل وعرب سات بسهولة تامة
الحرارة ترتفع.. موجة شديدة من الطقس الحار تضرب البلاد الأيام القادمة
صراع طويل.. شيرين الطحان تكشف تفاصيل رحلتها مع السرطان وفقدان شقيقها حاتم الطحان
موعد مباراة المصري المقبلة بعد خروجه من بطولة الكونفدرالية الأفريقية
الصناعة تدرس إنشاء منطقة متكاملة لإنتاج الزبيب لتقليل الاستيراد.. تعرف على التفاصيل
سعر مفاجئ.. عيار 21 يصل إلى 40.750 ريال في سلطنة عمان الأحد 28 سبتمبر 2025
«فرصة ذهبية» مليون مقعد فارغ في كأس العالم للأندية يثير تساؤلات الجماهير
«مباراة مجنونة».. التعادل يشعل مواجهة إنتر ميلان وبرشلونة نحو الأشواط الإضافية
