البنك الأهلي يُطالب عملاءه بسرعة تحديث البيانات لتجنب تعليق الخدمات

أصدر البنك الأهلي المصري إعلانًا هامًا لجميع عملائه يحثهم على ضرورة الإسراع بتحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية المسجلة لديه، وذلك لضمان استمرار التمتع بكافة الخدمات المصرفية بما في ذلك تلك التقليدية والرقمية، حيث تأتي هذه الخطوة في إطار حماية بيانات العملاء من محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف القطاع المصرفي بصورة متزايدة.

تنبيه البنك الأهلي لتحديث البيانات الشخصية

صرح البنك الأهلي المصري بأن تحديث البيانات الشخصية يعد إجراء إلزاميًا لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتجنب تعليقها، ودعا العملاء إلى التحقق من صحة المعلومات المسجلة مثل أرقام الهاتف المستخدمة والبريد الإلكتروني وعنوان الإقامة، مؤكدًا أن هذا التحديث ضروري لتحصين الحسابات المصرفية من أي تهديدات إلكترونية محتملة، كما أوضح البنك أن هذه المعلومات لن تُطلب أبدًا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

كما أوضح البنك أن تحديث البيانات يتم حصريًا من خلال فروعه المنتشرة في أنحاء الجمهورية وأن أي محاولات تطلب بيانات العملاء خارج هذه القنوات المعتمدة تُشكّل محاولات احتيال يجب الإبلاغ عنها، وأكد أن العملاء الذين لن يلتزموا بعملية تحديث بياناتهم خلال فترة زمنية محددة قد يخسرون إمكانية الوصول إلى بعض الخدمات الرئيسية التي يوفرها البنك.

الخدمات التي قد تتأثر عند عدم تحديث البيانات

أشار البنك الأهلي إلى أن الامتناع عن تحديث البيانات خلال المهلة المُحددة قد يتسبب في تعطيل العديد من الخدمات الأساسية ومنها:

• التحويلات المالية الفورية وتنفيذ المدفوعات اللحظية
• إصدار وثائق صناديق الاستثمار
• تفعيل خدمات مثل “الأهلي نت” و”الأهلي موبايل”
• التقديم للحصول على القروض الشخصية بضمان الشهادات البنكية
• الاشتراك بخدمة كشف الحساب الإلكتروني
• الإصدار الجديد لدفاتر الشيكات وخدمات السداد الإلكتروني

تشمل هذه الخدمات أيضًا التحويلات البنكية وخدمات الدفع الإلكتروني وسداد الفواتير، مما يعرض العملاء لمشكلة كبيرة في حالة عدم الالتزام بتحديث بياناتهم.

كيف يمكن تحديث البيانات لدى البنك الأهلي

لتجنب توقف الخدمات، شدد البنك الأهلي على ضرورة زيارة أي فرع معتمد لإتمام تحديث البيانات دون الحاجة إلى تنفيذ أي تعليمات عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية، حيث يستطيع العملاء تقديم رقم الهوية وأي تغييرات جديدة لضمان تحديث حساباتهم، وأكد البنك أن الهدف من هذا الإجراء هو حماية أموال العملاء وتعزيز الثقة بالخدمات الرقمية والمصرفية المختلفة.

يمكن للعملاء كذلك الاستفسار عن عملية التحديث عبر قنوات خدمة العملاء التابعة للبنك لضمان إجراء العملية بشكل صحيح وآمن، وأكدت إدارة البنك أن التزام العملاء بهذه التعليمات يساهم في استمرار الخدمات بأعلى كفاءة مع تقليل احتمالية التعرض لمحاولات الاختراق أو الاحتيال.

العنوان