وزارة الصناعة تطلق تطبيقًا جديدًا عبر الهواتف لدعم المستثمرين وتقديم خدمات الوحدات الاستثمارية

في إطار حرص وزارة الصناعة على تقديم أفضل الخدمات التكنولوجية وتحسين بيئة الاستثمار في مصر، أطلقت الوزارة الإصدار الأول لتطبيق “دعم المستثمرين” على الهاتف المحمول. يُتيح التطبيق للمستثمرين الصناعيين تقديم الشكاوى والاستفسارات بسهولة، مع ضمان الربط المباشر مع الجهات المختصة داخل الوزارة، مما يُساهم في تسهيل الإجراءات وتحقيق سرعة الاستجابة.

أهمية تطبيق دعم المستثمرين

يهدف هذا التطبيق إلى تسهيل عملية التواصل بين المستثمرين ووزارة الصناعة، مما يساعد على تعزيز الثقة وتحسين تجربة المستخدم. من خلال إرسال الشكاوى أو الاستفسارات عبر التطبيق، يحصل المستثمر على إشعار فوري يفيد توجيه طلبه للجهة المختصة داخل الوزارة. بمجرد استلام الرد، يتم إعلام المستثمر به فورًا، مما يُؤكد التزام الوزارة بسرعة وفعالية التعامل مع المشكلات.

طريقة إنشاء حساب للمستثمرين

للاستفادة من خدمات التطبيق، يقوم المستثمر بتسجيل بياناته الشخصية مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. بعد ذلك، يمكنه اختيار الخدمة المطلوبة، سواء كانت تقديم شكوى أو استفسار. يتيح التطبيق متابعة الشكاوى والاستفسارات المُرسلة ومعرفة تفاصيل معالجتها، مما يُوفر مرونة عالية في التواصل مع الوزارة.

خطوات التسجيل بسيطة وسهلة التنفيذ: الدخول على التطبيق، ملء البيانات المطلوبة، اختيار الخدمة (شكاوى أو استفسارات)، وإرسال الطلب. يمكن أيضًا إرفاق مستندات داعمة بسهولة من خلال التطبيق، بحد أقصى خمس صور.

مزايا التطبيق للمستثمرين

من أبرز مميزات التطبيق أنه يُوفر الوقت والجهد على المستثمرين، حيث يُمكنهم تقديم الطلبات ومتابعتها من أي مكان. علاوة على ذلك، يمنح التطبيق خدمة إشعار الاستعجال في حالة تأخر الرد لضمان التفاعل السريع مع طلبات المستثمرين. بهذا، يُعد التطبيق خطوة رائدة نحو تحسين الخدمات الحكومية وتعزيز استخدام التكنولوجيا في القطاع الصناعي.

في الختام، يُعتبر تطبيق “دعم المستثمرين” أداة مبتكرة لتسهيل العمليات وتعزيز التواصل بين المستثمرين ووزارة الصناعة، مما يجعله خطوة واعدة نحو تحويل القطاع الصناعي إلى بيئة عمل أكثر كفاءة واستدامة.