السكة الحديد تبرم عقداً لتوريد خوادم متطورة بهدف تحديث مركز المعلومات بالهيئة

تحديث مركز المعلومات الرئيسي للهيئة القومية لسكك حديد مصر يمثل خطوة استراتيجية نحو تعزيز البنية التحتية الرقمية لقطاع النقل؛ حيث تعمل شركة تكنولوجيا معلومات النقل على دعم الكفاءة التشغيلية، وضمان استمرارية البيانات من خلال توريد وتركيب خوادم حديثة تساهم في رفع جودة الخدمات المقدمة للركاب وتحسين هيكلة الإدارة الرقمية بشكل شامل.

تطوير البنية التقنية وشراكات عالمية

تأتي عملية تحديث مركز المعلومات الرئيسي للهيئة القومية لسكك حديد مصر بالتعاون مع شركة كوانتم الإماراتية لتقنية المعلومات بمبلغ يتجاوز ثلاثمئة ألف دولار، ويهدف هذا التوجه نحو تحديث مركز المعلومات الرئيسي للهيئة إلى رفع سعة المعالجة وتحديث أنظمة التشغيل الحيوية، مما يعزز قدرة قطاع السكك الحديدية على مواكبة متطلبات التحول الرقمي الحديث.

أهداف التحول الرقمي بقطاع السكك الحديدية

يسعى مشروع تحديث مركز المعلومات الرئيسي للهيئة القومية لسكك حديد مصر إلى التحول نحو الأتمتة الكاملة، إذ تهدف هذه الجهود المستمرة إلى تبسيط الإجراءات أمام الركاب وتوفير بيئة عمل تقنية متطورة، وفيما يلي قائمة بخدمات المركز الجديد الذي يواكب خطة تحديث مركز المعلومات الرئيسي للهيئة:

• توفير نظام آلي للاستعلام عن مواعيد القطارات عبر الهاتف.
• تسهيل إجراءات حجز تذاكر القطارات الفاخرة والمكيفة.
• إتاحة قنوات مباشرة لتسجيل شكاوى ومقترحات المواطنين.
• متابعة التذاكر المحجوزة إلكترونيا وتسهيل عمليات الدفع.
• إرسال أكواد التأكيد والرسائل النصية لضمان سرعة الخدمة.

تكامل الخدمات مع التوجه الرقمي الشامل

يعكس التوجه نحو تحديث مركز المعلومات الرئيسي للهيئة القومية لسكك حديد مصر التزاما كبيرا بتقديم حلول تقنية ذكية، حيث يسعى تحديث مركز المعلومات الرئيسي للهيئة إلى دمج خدمات الحجز الرقمي مع الأنظمة الميدانية، مما يسهم في رفع كفاءة إيرادات الشركة وتطوير تجربة العميل اليومية عبر الاعتماد على أحدث تقنيات إدارة تدفقات البيانات والتعامل مع حركة القطارات على مستوى الجمهورية.

إن الاعتماد على تكنولوجيا عالمية يضع سكك حديد مصر في صدارة الجهات الخدمية التي تتبنى الحلول الرقمية المتطورة، فمن شأن هذه الخطة الطموحة أن تختصر الوقت وتضمن دقة البيانات، وهو ما ينعكس بالإيجاب على جودة رحلات القطارات وانتظام جداولها، مما يمهد الطريق لمستقبل أكثر تطورا في إدارة قطاع النقل المصري بالكامل.