نظام إلكتروني جديد بالتأمينات لتسريع الخدمات بالتزامن مع اقتراب حسم زيادة المعاشات

التأمينات تقترب من حسم نسبة زيادة المعاشات وسط ترقب من ملايين المستفيدين الذين ينتظرون الإعلان عن قيمة الزيادة السنوية المقرر تطبيقها مع حلول شهر يوليو المقبل، وتأتي هذه الخطوة في إطار التزام الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بنصوص القانون رقم 148 لسنة 2019 لضمان وصول الدعم المالي لمستحقيه في موعده المحدد.

آليات تحديد نسبة زيادة المعاشات

تجري الهيئة حاليًا دراسات اكتوارية دقيقة لتحديد نسبة الزيادة التي ستطبق على المعاشات، إذ تحرص الجهات المعنية على التوازن بين تلبية احتياجات المواطنين المعيشية والحفاظ على المركز المالي للنظام التأميني، ومن المنتظر أن تعلن الهيئة عن الزيادة النهائية فور اعتماد النتائج، مما يساهم في تأمين حياة كريمة لأصحاب المعاشات عبر تقدير النسبة العادلة والمستدامة.

نظام تقني متطور لرقمنة الخدمات

تستعد الهيئة لإطلاق سيستم حديث للتأمينات يهدف إلى إعادة صياغة تجربة المستفيدين، حيث يتضمن التحول الرقمي الجديد تيسير الإجراءات وزيادة سرعة إنجاز المعاملات، بما يشمل فئات العمالة غير المنتظمة والمصريين بالخارج، ويأتي هذا التطوير وفق المعايير التالية:

• تقليص فترة انتظار إتمام الإجراءات التأمينية إلى فترة لا تتجاوز الشهر الواحد.
• إتاحة الاستعلام الإلكتروني المباشر عن مختلف الطلبات المقدمة للمكاتب.
• تفعيل نظام متابعة مركزي لتقييم أداء الموظفين ورفع كفاءة الإنتاجية.
• تطوير قواعد البيانات لتشمل كافة فئات المؤمن عليهم بشكل دقيق.
• استحداث أدوات رقمية لتقديم الخدمات دون الحاجة للتواجد الميداني الدائم.

إجراءات صارمة لتعزيز الكفاءة الإدارية

وجهت رئاسة الهيئة تعليمات حازمة بضرورة تحسين جودة التعامل مع الجماهير وتوفير أقصى درجات الراحة للمستفيدين، كما سيتم رصد أي تراخٍ في إدخال البيانات أو تنفيذ الطلبات عبر سيستم حديث للتأمينات؛ حيث تواجه حالات التقصير إيقاف صلاحيات المستخدم لمدة تصل لأسبوع ما يؤثر مباشرة على التقييم السنوي للموظف، وهو ما يعكس جدية الهيئة في ضبط الأداء الإداري.

إن سيستم حديث للتأمينات يمثل نقلة نوعية في سياسة تقديم الخدمة، وتنتظر الهيئة تشغيله الكامل لضمان الانتهاء من الطلبات خلال المدة المقررة، بينما يترقب أصحاب المعاشات الإعلان الرسمي عن قيمة الزيادة لضمان دعمهم ماديًا، حيث ستشهد المرحلة المقبلة تفعيلًا شاملًا للمنظومة الجديدة التي تهدف لجعل الحصول على الحقوق التأمينية عملية أكثر سهولة ويسرًا لأبناء الوطن.