كيفية تقديم تظلم في برنامج تكافل وكرامة.. دليلك الكامل لحقوقك كمستفيد

برنامج “تكافل وكرامة” يعد من أبرز المبادرات الحكومية لدعم الفئات الأقل دخلًا داخل المجتمع المصري، حيث يهدف إلى توفير حياة كريمة واستقرار مادي للأسرة الفقيرة وكبار السن وذوي الإعاقة، ومع ذلك قد تواجه بعض الأسر رفض طلب الحصول على الدعم بسبب عدم استيفاء الشروط أو وجود معلومات غير دقيقة، مما قد يدفع المتقدمين لتقديم تظلمات لضمان حقهم في الاستفادة من البرنامج.

أسباب رفض تقديم دعم تكافل وكرامة

يعتبر رفض طلب الدعم ضمن برنامج تكافل وكرامة من الأمور الشائعة التي يواجهها المواطنون عند التقديم خاصة إذا لم تنطبق الشروط اللازمة، وتشمل الأسباب وراء الرفض عدة عوامل تتعلق بالحالة الاجتماعية والاقتصادية للمتقدم، مثل امتلاك أراض زراعية بمساحة تتجاوز نصف فدان أو تأجير أكثر من فدان، أو امتلاك مشاريع تجارية، أو سيارات خاصة أو أجرة، بالإضافة إلى امتلاك مواشي تزيد عن ثلاثة رؤوس بقصد التجارة، كما يتم رفض المتقدمين حال كان دخلهم الشهري ثابتًا من وظيفة أو نشاط معين

هناك أسباب أخرى تشمل إنفاق المتقدم على التعليم بمبلغ يزيد عن ثلاثة آلاف جنيه للطفل الواحد، أو عدم إمكانية العثور على الأسرة في محيطها الجغرافي أو الدائرة التابع لها الطلب، ومن الحالات التي تؤدي لوقف الدعم أيضًا هو الإفراج عن رب الأسرة من السجن بعد مرور ثلاثة أشهر على الأقل، وأخيرًا قد يتم رفض الطلب بسبب تقديم معلومات غير دقيقة أو عدم وجود مستندات موثقة تؤيد الطلب.

كيفية تقديم تظلم في برنامج تكافل وكرامة

إذا تم رفض طلبك للحصول على دعم تكافل وكرامة، يمكنك تقديم تظلم بسهولة عبر خطوات موثقة تهدف إلى إعادة النظر في حالتك وتقديم الدعم في حالة ثبوت أحقيتك، أولًا يجب زيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي وتسجيل الدخول باستخدام معلومات دقيقة وصحيحة لضمان قبول طلبك، ثم يتم ملء استمارة التظلم مع إرفاق الوثائق المطلوبة التي تدعم موقفك مثل شهادة الدخل، أو إثبات طبي لحالات المرضى

بعد استكمال جميع التفاصيل والمراجعة، يتم حفظ الطلب والحصول على رقم خاص بالتظلم، حيث يُستخدم لاحقًا للاستعلام عن حالة الطلب، ستقوم اللجان المختصة بمراجعة بياناتك وإجراء معاينات ميدانية عند الضرورة للتحقق من المعلومات المقدمة، وفي حالة الموافقة، سيتم التواصل معك لتسليم بطاقة الخدمات المتكاملة التي تُعد إثباتًا رسميًا على قبولك ضمن البرنامج.

نصائح لضمان قبولك في برنامج تكافل وكرامة

لضمان قبول طلبك وتحقيق الاستفادة من برنامج تكافل وكرامة، احرص على دقة البيانات التي تقدمها لتجنب رفض الطلب بسبب عدم تطابق المعلومات، قم بتوفير جميع المستندات الرسمية التي تؤكد إحقاقيتك للدعم مثل شهادات الإعاقة، أو إثباتات الدخل، أو تراخيص قانونية، علاوة على ذلك، تفادى تقديم طلبات في حالة امتلاك أصول أو موارد مالية تتعارض مع شروط البرنامج أو قد تعرضك للمساءلة القانونية، وأخيرًا، تأكد من متابعة طلبك بانتظام عبر القنوات الرسمية لضمان معرفة حالة الطلب والمستجدات المتعلقة به.