“الشركة السعودية للكهرباء”.. تعلن عن بدء تنفيذ إجراءات فصل الخدمة تدريجياً عن العدادات غير الموثقة بدءً من هذا الموعد

في إطار سعيها المستمر إلى تطوير خدماتها وتعزيز كفاءة شبكتها، أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن اعتزامها تنفيذ قرار فصل الخدمة الكهربائية بشكل تدريجي عن العدادات التي لم يتم توثيق بياناتها حتى الآن، وسيبدأ العمل بهذا الإجراء اعتبارًا من يوم الأربعاء 15 مايو 2025.

فصل الخدمة الكهربائية تدريجيًا

أوضحت الشركة أن هذا القرار يأتي ضمن جهودها المستمرة لتحديث قاعدة بيانات المشتركين، بما يضمن توفير خدمة كهربائية أكثر كفاءة واعتمادية، ويساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة، وأكدت أن عملية توثيق البيانات تُعد أمرًا إلزاميًا لضمان استمرار تزويد المشتركين بالخدمة دون انقطاع.

رسائل نصية للتنبيه ودعوة عاجلة لاستكمال التوثيق

قامت الشركة بإرسال رسائل نصية إلى المشتركين المعنيين، تنبههم فيها إلى أهمية المبادرة باستكمال إجراءات توثيق بيانات العدادات في أسرع وقت ممكن،  وأشارت إلى أن عدم استكمال هذه الخطوة قد يترتب عليه فصل الخدمة الكهربائية عن المشترك، وهو ما يستوجب تداركه قبل حلول الموعد المحدد.

خطوات توثيق بيانات العداد إلكترونيًا عبر تطبيق “الكهرباء”

وللتسهيل على المشتركين، وفّرت الشركة خدمة توثيق العدادات إلكترونيًا من خلال تطبيق “الكهرباء” المتاح على متجري جوجل بلاي وآب ستور، حيث يمكن إتمام العملية باتباع الخطوات التالية:

• تحميل تطبيق الكهرباء.
• تسجيل الدخول إلى الحساب أو إنشاء حساب جديد.
• اختيار خدمة “توثيق العدّادات” من قائمة الخدمات المتاحة.
• إدخال رقم العداد والموقع الجغرافي.
• إرفاق صورة واضحة للعداد.
• رفع المستندات المطلوبة مثل إثبات الملكية أو عقد الإيجار.
• إرسال الطلب إلكترونيًا وانتظار رسالة التأكيد.

تحسين جودة الخدمات

وبيّنت الشركة أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطتها الاستراتيجية لتحسين الخدمات الرقمية وتحديث البيانات، مما ينعكس إيجابًا على دقة الفواتير ووصول الخدمة لمستحقيها الفعليين، كما تسهم في ضمان استمرارية الخدمة وفق أعلى معايير الجودة والأمان.

تحديث البيانات يضمن حقوق المشترك

أكدت الشركة على أن إتمام عملية توثيق العدادات لا يقتصر فقط على تفادي انقطاع الخدمة، بل يحقق للمشترك عددًا من الفوائد، أبرزها:

• ضمان صدور فواتير دقيقة تعكس الاستهلاك الحقيقي.
• سهولة نقل ملكية الخدمة عند بيع أو تأجير العقار.
• تمكين المشترك من إدارة خدماته عبر تطبيق الكهرباء بسهولة.
• حماية حقوق المشتركين وضمان عدم تحميلهم استهلاكًا يخص الغير.

دعوة المشتركين للمبادرة قبل الموعد النهائي

وفي ختام إعلانها، دعت السعودية للكهرباء جميع المشتركين الذين وصلتهم الرسائل إلى سرعة استكمال توثيق بيانات العدادات الخاصة بهم، قبل حلول 15 مايو 2025، وذلك تجنبًا لفصل الخدمة وضمان استمرارية التمتع بالخدمة الكهربائية بشكل طبيعي.