بعد قبول الاعتراض.. إجراءات صرف الدفعات المالية المستحقة لمستفيدي حساب المواطن

حساب المواطن يمثل الركيزة الأساسية لدعم الأسر في المملكة؛ حيث يسعى البرنامج باستمرار لتوضيح الآليات المتبعة في معالجة الطلبات والاعتراضات التقنية لضمان وصول الدعم لمستحقيه بحيادية تامة؛ فظهور حالة الاعتراض بصفة منتهية يشير مباشرة إلى قبول طلب المستفيد واعتماده رسميا في المنظومة تمهيدا للمحللة المالية القادمة.

أثر قبول الاعتراض في حساب المواطن على الأهلية

أوضح القائمون على البرنامج أن صدور الموافقة على الاعتراض بعد العاشر من ديسمبر يستوجب مراجعة دقيقة لملف المستفيد؛ حيث يتم تحويل الطلب آليا إلى مرحلة دراسة الأهلية لمراجعة استيفاء المعايير والشروط المعتمدة، وسيكون بوسع المواطنين التحقق من دراسة حالتهم ضمن دورة شهر فبراير المقبل عبر الدخول إلى الملف الشخصي؛ إذ يسهم حساب المواطن في توفير مساحة تفاعلية تتيح للمستخدمين مراقبة تحديثات بياناتهم بشكل مستمر ومباشر لضمان استمرارية الصرف دون انقطاع؛ علما بأن النظام يعتمد على دقة المعلومات المدخلة ومدى مطابقتها للسجلات الرسمية لدى الجهات المختصة.

استخدام الحاسبة لمعرفة استحقاق حساب المواطن

يعتمد تقدير مبلغ الدعم الشهري على عدة معايير رقمية تخص تكوين الأسرة ومعدل دخلها؛ حيث وفرت المنصة أدوات تقنية تسهل عملية الحساب ومنها الحاسبة التقديرية التي تتطلب اتباع خطوات محددة ونوعية لضمان دقة النتائج، وتتضمن هذه الخطوات ما يلي:

• الولوج مباشرة إلى البوابة الإلكترونية المخصصة للبرنامج.
• اختيار أيقونة الحاسبة التقديرية من القائمة الرئيسية.
• تسجيل عدد التابعين الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر عاما.
• تحديد عدد التابعين ممن تجاوزوا سن الثامنة عشرة بدقة.
• إدراج إجمالي الدخل الشهري لجميع أفراد الأسرة المقيمين في ذات المسكن.
• النقر على زر الحساب لتظهر نتائج الدعم وحد الإعفاء والدخل المانع.

تحديثات دورية لبيانات مستفيدي حساب المواطن

تعتبر عملية مراجعة البيانات ركيزة دورية يقوم بها البرنامج قبل كل دورة صرف؛ إذ يتم التحقق من المعلومات المحدثة لكل دفعة على حدة للتأكد من عدالة التوزيع، وفي حال وجود أي تغيير في الدخل أو عدد الأفراد فإن حساب المواطن يعيد دراسة استحقاق الأسرة بناء على المستجدات الأخيرة؛ وهو ما يستدعي من المستفيدين ضرورة تحديث ملفاتهم فور حدوث أي تبدل في أوضاعهم المعيشية أو الوظيفية لتجنب تأثر الدعم الشهري.

تتنوع طرق التواصل مع البرنامج لتشمل التطبيقات الذكية التي توفر ميزة الاستعلام السريع عن تاريخ الإيداع وقيمة الدفعة؛ كما يتيح مركز الاتصال مسارًا مباشرًا للحصول على الإجابات الوافية حول الاعتراضات، ويهدف حساب المواطن من خلال هذه التعددية في القنوات إلى تعزيز الشفافية وتسهيل وصول المواطن إلى حقه في الدعم المالي وفق الضوابط والآليات المعتمدة رسميا.