تطبيق السكك الحديدية.. حجز تذاكر القطارات إلكترونياً وسداد قيمتها عبر 5 وسائل دفع مختلفة

حجز تذاكر القطارات أون لاين هي الوسيلة العصرية التي أتاحتها هيئة السكك الحديدية لتخفيف الازدحام المروري والبشري داخل المحطات؛ حيث تسعى الدولة إلى ميكنة الخدمات وتسهيل وصول المسافرين إلى مقاعدهم عبر ضغطات بسيطة من الهواتف الذكية أو الحواسب الآلية، وهو ما يضمن رحلة منظمة تبدأ من اختيار التوقيت المناسب وتنتهي بالاستمتاع برحلة هادئة.

آلية تنفيذ حجز تذاكر القطارات أون لاين عبر الموقع الرسمي

تبدأ المرحلة العملية للاستفادة من هذه الخدمة بالولوج إلى المنصة الإلكترونية التابعة للهيئة أو استخدام التطبيق المخصص للهواتف المحمولة؛ حيث يتعين على المستخدم في البداية بناء ملف تعريفي يتضمن بياناته بدقة لضمان سلامة الإجراءات القانونية، وبعد إتمام عملية تسجيل الدخول وتفعيل الحساب بواسطة الكود المرسل للبريد الإلكتروني، يشرع المسافر في تحديد مسار رحلته من خلال اختيار نقطة الانطلاق ومحطة الوصول مع مراعاة أن النظام يسمح ببدء الحجز قبل موعد السفر بمدة تصل إلى أسبوعين، ولإتمام حجز تذاكر القطارات أون لاين بشكل سليم يجب اتباع النقاط التالية:

• تحميل تطبيق ENR أو زيارة الموقع وتدشين حساب جديد برقم الهاتف.
• كتابة الاسم الثلاثي والرقم القومي بدقة كما هو مدون في البطاقة الشخصية.
• تحديد تاريخ السفر المطلوب والبحث عن المواعيد المتاحة للقطارات المختارة.
• انتقاء الدرجة المناسبة والمقاعد المتاحة وفق الخريطة التوضيحية للقطار.
• الموافقة على كافة الشروط والأحكام ثم مراجعة البيانات قبل الذهاب لصفحة السداد.
• تسديد القيمة المالية بالطريقة المناسبة سواء إلكترونيًا أو نقديًا عبر المنافذ.

تنوع الوسائل المالية المتاحة لتسديد قيمة التذاكر

لم يقتصر التطور على الحجز فقط بل شمل منظومة الدفع التي أصبحت أكثر مرونة لتناسب كافة فئات المجتمع؛ إذ يمكن للمواطن اختيار الوسيلة التي يفضلها سواء كانت بنكية أو نقدية، وتعد عملية حجز تذاكر القطارات أون لاين مرتبطة بسلاسل دفع معتمدة تضمن وصول الأموال للهيئة بشكل آمن وتأكيد الحجز في ثوانٍ معدودة.

القواعد المنظمة لتعديل أو إلغاء حجز تذاكر القطارات أون لاين

تضع الهيئة قوانين واضحة تنظم عملية استرداد المبالغ أو إلغاء الرحلات حفاظًا على حقوق الركاب والمؤسسة على حد سواء؛ إذ يمكن للمسافر التراجع عن رحلته واسترداد جزء من القيمة المالية إذا تم الإلغاء قبل وقت كافٍ من تحرك القطار، وتتفاوت نسبة الخصم بناءً على التوقيت الزمني لطلب الإلغاء عبر نظام حجز تذاكر القطارات أون لاين، الذي يخصم ربع القيمة عند الإلغاء قبل ثمان وأربعين ساعة، بينما ترتفع النسبة للنصف في حال كان الطلب قبل يوم واحد فقط من الرحلة.

يعد الاحتفاظ بنسخة رقمية أو ورقية من التذكرة أمرًا جوهريًا عند الاستعداد لاستقلال القطار بمختلف الدرجات؛ حيث يتوجب تقديمها لمفتشي السكة الحديد برفقة إثبات الشخصية لضمان قانونية التواجد، وتؤكد هذه الخطوات المستحدثة في منظومة النقل على السعي الدائم نحو تحسين بيئة السفر وتوفير البدائل الذكية التي توفر الجهد البدني والوقت للمواطنين.