بسهولة فائقة.. كبار السن يستخرجون بطاقة الرقم القومي من داخل منازلهم

استخراج بطاقة الرقم القومي من المنزل يمثل تحولًا نوعيًا في استراتيجية وزارة الداخلية المصرية التي بدأت يوم الثلاثاء 6 يناير 2026 في تقديم تسهيلات استثنائية للفئات العمرية الكبيرة وذوي الاحتياجات الخاصة؛ حيث تتيح هذه الخطوة الحصول على الوثائق الرسمية والمستخرجات الثبوتية دون تكبد عناء الانتقال لمقار السجلات المدنية المنتشرة في المحافظات؛ مما يعكس توجه الدولة نحو الرقمنة الشاملة.

الآليات المتبعة لطلب استخراج بطاقة الرقم القومي من المنزل

تعتمد عملية الحصول على هذه الخدمة على مجموعة من القنوات الرقمية والطلبات الهاتفية التي تضمن وصول الموظف المختص أو تسليم الوثيقة في وقت قياسي؛ إذ قامت مصلحة الأحوال المدنية بتخصيص فرق عمل مجهزة بمعدات التصوير والتدقيق البيومتري لضمان تنفيذ المعاملات بخصوصية تامة؛ وذلك عبر الخطوط الساخنة المخصصة أو البوابة الإلكترونية التي توفر واجهة استخدام بسيطة تناسب كافة المستويات الثقافية؛ وللاستفادة من هذه الخدمات يجب مراعاة الخطوات التالية:

• الولوج إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية وفتح تبويب خدمات الأحوال المدنية.
• تحديد نوع الوثيقة المطلوبة سواء كانت بدل فاقد أو تالف أو تجديد دوري.
• إدخال كافة البيانات الشخصية المطلوبة وتدقيق الأرقام التأمينية والمسكن.
• اختيار وسيلة الدفع المناسبة سواء عبر البطاقات البنكية أو شركات التحصيل الإلكتروني.
• الاتصال المباشر برقم 15341 للحالات المرضية وكبار السن لطلب مأمورية تصوير منزلية فورية.

تنسيق الخدمات المرتبطة بعملية استخراج بطاقة الرقم القومي من المنزل

تتنوع الوثائق التي يمكن الحصول عليها عبر الأنظمة الجديدة لتشمل كافة الجوانب الحياتية للمواطن؛ حيث لم يعد الأمر مقتصرًا على الهوية الشخصية فقط بل امتد ليشمل خدمات الأحوال الشخصية والتوثيق الأسرى؛ وهذا التنظيم يسهم بشكل فعال في تخفيف التكدس داخل المكاتب الحكومية وتوفير الوقت والجهد للموظف والمواطن على حد سواء؛ ويوضح الجدول التالي أبرز المستندات وكيفية التعامل معها:

أثر التكنولوجيا في استخراج بطاقة الرقم القومي من المنزل

يعزز استخدام التكنولوجيا الحديثة من كفاءة تقديم الخدمات الأمنية الجماهيرية ويحقق مبدأ العدالة الاجتماعية في الوصول للمعلومات؛ فالتطوير المستمر الذي تتبناه الوزارة يهدف في المقام الأول إلى رعاية الحالات الإنسانية وتوفير بيئة آمنة تضمن كرامة المواطن؛ وبذلك تصبح إجراءات استخراج بطاقة الرقم القومي من المنزل نموذجًا يحتذى به في تطوير مرافق الدولة وتيسير المعاملات اليومية للمصريين بكل يسر.

تعد هذه المبادرات خطوة جوهرية في طريق الإصلاح الإداري داخل المؤسسات المعنية بتقديم الخدمات الثبوتية؛ إذ تضمن وصول الرعاية لمستحقيها دون أي تعقيدات إجرائية؛ مما ينعكس إيجابًا على جودة حياة المواطن البسيط ويوفر الوقت اللازم لإنجاز المهام الضرورية الأخرى في ظل التسارع الرقمي الذي تشهده كافة قطاعات الدولة المصرية حاليًا.