بالرقم القومي.. خطوات الاستعلام عن نتائج بطاقة الخدمات المتكاملة عبر موقع وزارة التضامن

الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة يعد من أكثر الإجراءات الحكومية أهمية لذوي الاحتياجات الخاصة في مصر؛ حيث يسعى آلاف المواطنين بشكل يومي لمعرفة حالة طلباتهم وموعد استلام البطاقات التي تمنحهم حقوقًا ومزايا واسعة، وقد وفرت وزارة التضامن الاجتماعي منصات رقمية تسهل الوصول لهذه المعلومات باستخدام الرقم القومي فقط لتوفير الوقت والجهد.

طرق الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة إلكترونيًا

تتعدد الوسائل التي أتاحتها الدولة للمواطنين من أجل إجراء عملية الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة بيسر وسهولة؛ إذ يمكن للمتقدمين الدخول إلى البوابة الرسمية المخصصة لهذا الغرض أو الاعتماد على منصة مصر الرقمية التي تقدم باقة متنوعة من الخدمات الحكومية المتكاملة، كما تهدف هذه الخطوات الرقمية إلى تقليل التكدس داخل المكاتب التابعة للوزارة وضمان وصول المعلومات الصحيحة للمستحقين في أسرع وقت ممكن، وتتطلب العملية فقط إدخال البيانات الشخصية بدقة للحصول على تحديث فوري لحالة الطلب المقدم مسبقًا؛ سواء كان قيد المراجعة أو تم قبول الملف وبدء مرحلة إصدار البطاقة الفنية.

الفئات المستحقة لإجراء الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة

حددت الجهات المعنية مجموعة واسعة من الحالات الطبية التي يحق لها الحصول على الكارت وبناءً عليه يمكنها الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة لمعرفة موقفها القانوني والطبي، وتضم هذه الفئات ما يلي:

• الأشخاص المصابون بحالات الشلل الدماغي أو الشلل النصفي والرباعي.
• ذوو الإعاقات الذهنية المزمنة التي تستوجب رعاية خاصة ومستمرة.
• الأفراد الذين يعانون من ضمور العضلات أو متلازمة داون.
• حالات القزامة التي تتوافق مع المعايير الطبية المحددة من الوزارة.
• فاقدو الأهلية والذين ينوب عنهم أوصياء شرعيون في تقديم الأوراق.
• المصابون بإعاقات بصرية وسماعية تمنعهم من ممارسة حياتهم بشكل طبيعي.

تسهيلات وزارة التضامن في الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة

يسرت الحكومة المصرية آليات التواصل مع المواطنين الراغبين في الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة من خلال قنوات تواصل متنوعة تضمن الدقة والسرعة؛ حيث تم تفعيل الخط الساخن رقم 1444 الذي يتيح الرد على استفسارات الجمهور حول موعد صدور الكارت ومكان الاستلام المعتمد، كما يوضح الجدول التالي أهم البيانات المتعلقة بالتقديم والحصول على الخدمة:

تستمر جهود الدولة في تطوير المنظومة الرقمية لضمان وصول الدعم لمستحقيه من ذوي الهمم بكفاءة عالية؛ مما يساهم في تحسين جودة حياتهم وتسهيل حصولهم على الاميازات المقررة قانونًا بمجرد نجاحهم في الاستعلام عن بطاقة الخدمات المتكاملة واستلامها من الجهات المختصة وتفعيلها بشكل رسمي لبدء الاستفادة من الإعفاءات الجمركية والخدمات الصحية.