التحول الرقمي.. كيف تعزز القدرات الرقمية لموظفي الدولة لتحقيق حكومة ذكية؟

للتحول لحكومة ذكية، يأتي تعزيز القدرات الرقمية للعاملين بالدولة كخطوة أساسية لتحديث المنظومة الإدارية وتطوير الخدمات الحكومية، حيث أقامت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات جلسة حوارية موسعة بالتعاون مع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي GIZ، بمشاركة نخبة من قيادات الجهاز الإداري وموظفي إدارات نظم المعلومات والتحول الرقمي في الجهات الحكومية. تهدف هذه الجلسة إلى تسليط الضوء على جهود وفرص تنمية القدرات الرقمية بما يتوافق مع توجيهات القيادة السياسية لبناء الإنسان وتنمية مهارات العاملين.

تطوير القدرات الرقمية الحكومية لمعززات التحول لحكومة ذكية

شهدت الجلسة التي أدارها خبير تكنولوجيا المعلومات أحمد المغازي، حضورًا واسعًا من وزارة الاتصالات ونظرائها في الوكالة الألمانية للتعاون الدولي، تجسيدًا لالتزام الجانبين في دفع عجلة التحول الرقمي داخل مؤسسات الدولة. جاءت هذه الفعالية متزامنة مع الإطلاق التجريبي لمنصة “GovInnover” المتخصصة في تنمية القدرات الرقمية للعاملين بالدولة، حيث تمثل هذه المنصة جزءًا من جهود الوزارة لتحقيق التطوير المؤسسي الرقمي وبناء مصر الرقمية لتحقيق رؤية حكومة ذكية تشاركية. وتعتمد هذه المبادرة على إعداد كوادر مؤهلة رقميًا قادرة على تنفيذ الاستراتيجيات الرقمية والتنموية بدعم من توجهات القيادة السياسية لتركيز التنمية على العنصر البشري داخل الجهاز الإداري للدولة.

حوار تفاعلي ينير مسارات تنمية القدرات الرقمية الحكومية

تناولت الجلسة نقاشات معمقة حول رؤية الوزارة في تنمية القدرات الرقمية للعاملين، سواء المختصين في إدارات نظم المعلومات والتحول الرقمي أو العاملين غير المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات، وفقًا لاستراتيجية مصر الرقمية والاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي. كما تم استعراض خريطة الفجوات المهارية والتدريبية لدى المؤسسات المشاركة، ومناقشة مقترحات تطوير منصة GovInnover لتعظيم الاستفادة خلال الإطلاق التجريبي وبعده. وقد أكدت غادة لبيب، نائب وزير الاتصالات للتطوير المؤسسي، على أهمية أن يكون التطوير المؤسسي الرقمي نموذج عمل متكامل، يعمل على تمكين الكوادر الحكومية لمواكبة التكنولوجيا المتسارعة مع ضمان الاستخدام الآمن للتقنيات الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي، ما يعزز جهود التحول لحكومة ذكية كمنهجية مستقبلية ضرورية.

منهجية هرمية واستدامة التحول الرقمي عبر منصة GovInnover

أوضحت غادة لبيب أن الوزارة تعتمد منهجية هرمية لتعزيز القدرات الرقمية للعاملين في الجهاز الإداري تبدأ بنشر الثقافة والمعرفة الرقمية، تتبعها تطوير المهارات وصولًا إلى تعميق التخصص ودعم الابتكار داخل المؤسسات الحكومية، لتكون بذلك إطارًا متكاملًا يدعم بناء كفاءات رقمية عالية المستوى. وتعتبر منصة “GovInnover” حجر الزاوية في هذه المنظومة، حيث صممت خصيصًا لسد الفجوات المعرفية والمهارية الرقمية، مما يسمح بتجاوز الحواجز المكانية واللوجستية، ويُمكن العاملين من التعلم المستمر كشكل حياة عملية، معززة مشاركتهم الفعالة في مشروعات الرقمنة والذكاء الاصطناعي، لضمان استدامة التميز التشغيلي للمؤسسات الحكومية وتحسين جودة الخدمات ووضع قاعدة متينة لبناء الجمهورية الجديدة الذكية.

دعم الوكالة الألمانية للتعاون الدولي GIZ لعب دورًا محوريًا في نجاح جهود التحول الرقمي، حيث ساهم على مدار السنوات الماضية في تدريب القيادات والعاملين وتطوير دليل موحد للإجراءات، إلى جانب توفير الدعم الفني لتطبيق المعايير العالمية في الوزارات والمحافظات والهيئات العامة. تضمن هذا التعاون إقامة ورش عمل وبرامج متخصصة لتنمية القدرات الرقمية، مما أسهم في تعزيز التميز التشغيلي وتحقيق استدامة الرقمنة في مؤسسات الدولة.

ولقياس مدى النجاح في بناء القدرات الرقمية، نفذت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خطة شاملة لنشر الثقافة الرقمية والتدريب المكثف، حيث بلغ عدد الشهادات التدريبية الصادرة 178,133 شهادة حتى ديسمبر 2025، مستفيدة منها قطاعات عدة كالآتي:

• رفع مستوى الوعي الرقمي لنحو 1.4 مليون من العاملين والمواطنين على مستوى الجمهورية
• تنفيذ برامج تدريبية متخصصة وعامة لتعزيز المهارات الرقمية
• تطوير أدوات واستراتيجيات مستدامة للتحول الرقمي الحكومي

تجسد هذه المعطيات مدى التزام الوزارة في ضمان اكتساب الكفاءات الرقمية لجميع العاملين بالجهاز الإداري، مما يمهد الطريق نحو تحقيق فعلي للتحول لحكومة ذكية تتمتع بقدرات ورؤى رقمية مبتكرة تواكب تحديات العصر وتعزز جودة الخدمات الحكومية، وتدعم الاستخدام الأمثل للموارد التي تملكها الدولة في سبيل النهضة الرقمية المنشودة.