طريقة استخراج بدل فاقد وتالف لبطاقة التموين من المنزل تُعتبر من الخدمات الإلكترونية التي يبحث عنها كثير من المواطنين الراغبين في تجديد بطاقاتهم بعد فقدانها أو تلفها، دون الحاجة إلى الانتقال إلى مكاتب التموين، حيث توفر وزارة التموين هذه الخدمة عبر الإنترنت بخطوات سهلة وبسيطة تضمن متابعة حالة الطلب واستلام البطاقة الجديدة بكل يُسر.
كيفية استخراج بدل فاقد وتالف لبطاقة التموين من المنزل بسهولة
يمكن لأي مواطن استخراج بدل فاقد وتالف لبطاقة التموين من المنزل عبر منصة مصر الرقمية التي تُتيح إمكانية الاستعلام عن حالة البطاقة باستخدام الرقم القومي، ومتابعة حالة الطلب، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- زيارة بوابة مصر الرقمية الرسمية.
- اختيار قسم “التموين” من القائمة الرئيسية.
- تسجيل الدخول عبر حساب المستخدم أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك.
- الضغط على خيار “ابدأ الخدمة” لبدء عملية استخراج بدل الفقد أو البطاقة التالفة.
- مراجعة جميع بيانات بطاقة التموين الخاصة بالمواطن بدقة.
- الموافقة على الشروط والأحكام الموضوعة للبدء في الإجراءات.
- النقر على “التالي” للانتقال إلى الخطوات التالية.
- اختيار إمكانية شحن بطاقة التموين الجديدة عبر البريد، مع كتابة العنوان بالتفصيل لضمان وصولها.
- دفع الرسوم المستحقة باستخدام واحدة من وسائل السداد الإلكترونية المتاحة.
خطوات استخراج بطاقة تموين بدل فاقد مستعجل مع توضيح الإجراءات
يُمكن للمواطنين الاستفادة من خدمة استخراج بطاقة تموين بدل فاقد مستعجل، والتي تُصدر فيها البطاقة الجديدة بعد تقديم طلب رسمي إلى مكتب التموين التابع للمواطن وذلك بالوثائق المطلوبة، وتتم وفق الخطوات التالية:
- في حالة فقدان البطاقة أو سرقتها، يجب الاتصال فورًا بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 لإبلاغهم وإيقاف البطاقة بشكل فوري.
- يقوم مركز الخدمة بتسجيل الطلب وتنفيذ الإيقاف المؤقت للبطاقة، والذي يستمر لمدة ثلاثة أيام عمل رسمية.
- بعد فترة الإيقاف المؤقت، يذهب المواطن إلى مكتب التموين ويقدّم طلب رسمي لاستخراج بطاقة جديدة مع تقديم المستندات المطلوبة.
- تتسلم الشركة المنفذة البطاقة الجديدة وتقوم بتسليمها لمكتب التموين، مرفقة بتقرير يتضمن تفاصيل البطاقة الحديثة.
- يقوم مكتب التموين بمراجعة وتحديث بيانات البطاقة في قاعدة البيانات الخاصة بالتموين.
- يسلم المواطن البطاقة الجديدة بعد توقيعه على تقرير مفصل يحوي اسم صاحب البطاقة، الرقم القومي، عدد المستفيدين، تاريخ الاستلام، واسم البدال.
- يحصل المواطن على الرقم السري للبطاقة الجديدة من مركز الخدمة المختص.
- يمكن بدء صرف المقررات التموينية من البدال التابع بداية من الشهر التالي لإصدار البطاقة.
الأوراق والشروط اللازمة لاستخراج بدل فاقد لبطاقة التموين
يجب توفر بعض الأوراق والمستندات المهمة عند التوجه لاستخراج بدل فاقد لبطاقة التموين، كما يجب توافر شروط معينة لقبول الطلب، وذلك كما يلي:
- صور واضحة من بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والزوجة.
- صور بطاقات أو شهادات ميلاد المستفيدين المدرجين على البطاقة التموينية.
- مستند رسمي يثبت استحقاق صاحب الطلب للحصول على البطاقة التموينية.
- يجب أن يكون صاحب البطاقة هو رب الأسرة الذي يطلب خدمة بديل البطاقة.
- يشترط ألا يكون صاحب البطاقة من ضمن الفئات المستبعدة من دعم التموين حسب اللوائح المعمول بها.
