وزارة الصناعة تطلق تطبيقاً جديداً على الهاتف المحمول لتعزيز خدمات الدعم الصناعي والاقتصاد المحلي

تسهيلًا على المستثمرين وفي إطار تحقيق التحول الرقمي، أطلقت وزارة الصناعة تطبيق "دعم المستثمرين" للهواتف المحمولة. يهدف التطبيق إلى توفير منصة إلكترونية لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين، مما يسهم في تحسين التواصل بين المستثمرين والجهات المعنية. كما يتيح التطبيق التفاعل السريع مع الطلبات لتحقيق استجابة فعّالة وتوفير الوقت والجهد على المستثمرين.

أهمية تطبيق دعم المستثمرين

تطبيق "دعم المستثمرين" يعكس التزام وزارة الصناعة بتبني التكنولوجيا لتيسير الأمور على المستثمرين. يوفر الإصدار الأول للتطبيق، المتاح حاليًا لنظام أندرويد وقريبًا على iOS، عددًا من المزايا:

• سرعة التعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
• الإشعارات الفورية لتحديث حالة الطلبات.
• إمكانية متابعة المستثمر لشكواه أو استفساره خطوة بخطوة.
• القدرة على تقديم استعجال في حال تأخر الرد من الجهات المختصة.

كيفية استخدام التطبيق

يُمكن للمستثمرين البدء باستخدام التطبيق بسهولة من خلال الخطوات التالية:

1. تحميل التطبيق من متجر "جوجل بلاي" عبر الرابط: رابط التحميل.
2. تسجيل البيانات الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) لإنشاء حساب جديد.
3. اختيار نوع المعاملة (شكوى أو استفسار).
4. إدخال تفاصيل الطلب مع إمكانية إرفاق المستندات الداعمة.
5. النقر على "سجل" لإرسال الطلب.
   بعد ذلك، يمكن متابعة الطلب أو تقديم استعجال إذا لزم الأمر.

وحدة خدمة ودعم المستثمرين

حرصت الوزارة على إنشاء وحدة مخصصة لخدمة المستثمرين بهدف تسريع الاستجابة للمشاكل وتذليل العقبات التي قد تواجههم. تعمل الوحدة بالتنسيق مع الجهات التابعة للوزارة لإيجاد الحلول المناسبة.
باستخدام التطبيق، يستطيع المستثمرون توفير الوقت والجهد والحصول على تجربة أفضل مع وزارة الصناعة، مما يعزز مناخ الاستثمار في البلاد ويشجع التواصل الفعّال بين الأطراف المعنية. لا تفوت فرصة تحميل التطبيق وتقديم شكاوى أو استفسارات بطريقة سلسة ومتطورة.