بانتظار الصرف.. تعرف على أسباب ظهور العبارة في حساب المواطن وطريقة حلها بخطوات بسيطة

سبب ظهور عبارة بانتظار الصرف في حساب المواطن وخطوات حل المشكلة بسهولة يظهر غالبًا لدى بعض المستفيدين عند مراجعة حساباتهم الشخصية، حيث يلاحظون حالة الدفعة الشهرية مكتوبًا بجانبها “بانتظار الصرف” دون معرفة السبب الدقيق أو الإجراءات الواجب القيام بها. ويرجع هذا الأمر في الغالب إلى تحديث بيانات الحساب البنكي أو عدم إتمام خطوة التأكيد اللازمة لإيداع الدعم.

الأسباب الشائعة لظهور عبارة بانتظار الصرف في حساب المواطن

حدد برنامج حساب المواطن أن ظهور هذه الحالة يعود إلى سببين رئيسيين مرتبطين بالحساب البنكي للمستفيد، وهما: 

• تغيير رقم الآيبان البنكي قبل تاريخ إيداع الدعم: عند قيام المستفيد بتعديل رقم الحساب البنكي، تُعلق الدفعة مؤقتًا في النظام لحين التأكد من صحة الحساب الجديد، وعند اعتماد الآيبان يتم صرف الدعم في الدورة التالية.
• عدم تفعيل خيار “تأكيد الآيبان البنكي”: حتى في حال دقة بيانات الحساب البنكي، قد يؤدي إهمال خطوة تأكيد الآيبان إلى تأخر إيداع الدعم؛ لذلك يجب على المستفيد الدخول إلى حسابه، والانتقال إلى قائمة “الدفعات المالية”، ثم النقر على خيار التأكيد لإتمام العملية.

كيفية تقديم اعتراض مالي على دفعة ناقصة أو صفر في حساب المواطن

في حال ظهور حالة الدفعة “مدفوعة” مع عدم استلام الدعم، يُمكن للمستفيد تقديم اعتراض مالي بكل سهولة عبر منصة حساب المواطن باتباع الخطوات التالية:

• اختيار خيار “الدفعات المالية”.
• الدخول إلى خيار “دفعة ناقصة أو صفر”.

ويُشترط تقديم الاعتراض خلال فترة زمنية لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ الدفعة المتأثرة لضمان دراسة الطلب ومعالجته.

معلومات هامة عن دعم حساب المواطن وإحصائيات حديثة

أعلن برنامج حساب المواطن عن صرف دعم مالي بمقدار 3 مليارات ريال لـ 9.8 مليون مستفيد معتمد في الدفعة السادسة والتسعين لشهر نوفمبر، مما يعكس التزام البرنامج بدعم مستحقي الاستفادة بشكل منتظم. كما أفاد عبد الله الهاجري، مدير عام التواصل في البرنامج، أن إجمالي المبالغ المصروفة منذ انطلاق البرنامج تجاوز 259 مليار ريال، متضمنًا أكثر من 2.8 مليار ريال تعويضات دفعت للمستفيدين عن دفعات سابقة.