توفر منصة «توكلنا» أكثر من 25 خدمة بلدية رقمية متكاملة ضمن منصة واحدة شاملة، تُسهل حياة المواطنين والمقيمين من خلال إتمام العديد من الإجراءات البلدية إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة المرافق الحكومية. هذا التوسع في خدمات «توكلنا» يعكس رؤية المملكة في التحول الرقمي وتحقيق التنمية المستدامة، مقدمًا حلاً رقميًا موحدًا يجمع مختلف خدمات الحياة اليومية والمبنية على التكامل مع الجهات الحكومية ذات الصلة.
خدمات بلدية رقمية متكاملة متاحة على تطبيق «توكلنا»
قدم تطبيق «توكلنا» عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس» أكثر من 25 خدمة بلدية رقمية مصممة لخدمة المواطنين والمقيمين والزوار، بالتعاون مع الجهات المعنية، حيث تشمل هذه الخدمات العديد من المجالات المهمة مثل إصدار شهادة الامتثال، استرجاع المركبات المسحوبة، الاستعلام عن تسوير الأراضي الفضاء، تقديم اعتراضات على التراخيص والغرامات، الاستعلام عن الرخص الإنشائية، بالإضافة إلى إمكانية تقديم بلاغات تحسين المشهد الحضري. وتشمل أيضًا خدمات متعلقة بالأنشطة التجارية والبلدية، تأهيل المطور العقاري، الاستعلام عن التقارير المساحية، طلب الخدمة البلدية، بالإضافة إلى بلاغات عن السيارات التالفة، تقييم المباني، وطباعة شهادة الدفن، حجز المواعيد الإلكترونية، استخدام حاسبة الرسوم البلدية، ودليل اللوحات التجارية والمخالفات.
- إصدار شهادة الامتثال
- استعادة المركبة المسحوبة
- الاستعلام عن تسوير الأراضي الفضاء
- الاعتراض على التراخيص والغرامات
- الاستعلام عن الرخص الإنشائية
- بلاغ تحسين المشهد الحضري
- الأنشطة التجارية والبلدية
- تأهيل المطور العقاري
- طلب خدمة بلدية
- حجز موعد إلكتروني وحاسبة الرسوم البلدية
«توكلنا» منصة وطنية موحدة تُبسط الخدمات الرقمية اليومية
ينبع هدف تطبيق «توكلنا» من رؤيته الساعية إلى تقديم تجربة رقمية متكاملة تسهم في إلغاء الحاجة إلى التواجد المباشر في مقر الجهات الحكومية، عبر واجهة موحدة سهلة الاستخدام تجمع مختلف الخدمات البلدية في مكان واحد. يهدف «توكلنا» لأن يرسخ مكانته كمركز وطني رائد في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية عبر الهواتف الذكية، متوافقًا مع استراتيجيات رؤية المملكة 2030 التي تسعى إلى تسهيل حياة المواطنين وتحفيز التحول الرقمي الشامل في شتى القطاعات، ما يزيد من كفاءة تقديم الخدمات ويعزز رضا المستخدمين.
رحلة التحول الرقمي الوطنية في قطاع الخدمات البلدية
أكد عصام بن عبدالله الوقيت، مدير مركز المعلومات الوطني، أن المملكة خاضت خلال السنوات الأخيرة تحولًا رقميًا غير مسبوق في طريقة تفاعل المواطنين مع الحكومة، مؤكدًا أن هذا التحول أحدث نقلة نوعية في سهولة وذكاء وتكامل الخدمات المقدمة. وحظي تطبيق «توكلنا» بمكانة بارزة كمثال ناجح على سرعة الاستجابة وكفاءة التنفيذ وثقة المستخدمين؛ إذ انطلق في البداية كحل تقني وطني لمواجهة جائحة كورونا، وتواصل حتى أصبح اليوم منصة وطنية شاملة تدمج معظم خدمات الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين والزوار في تطبيق موحد، يسهل إتمام الإجراءات ويسرّع في تلبية الاحتياجات بشكل احترافي وفعال.
| الميزات | الفوائد |
|---|---|
| أكثر من 25 خدمة بلدية رقمية | توفير الوقت وتقليل الإجراءات الورقية |
| واجهة رقمية موحدة سهلة الاستخدام | تسهيل الوصول للخدمات دون الحاجة للتنقل بين الجهات الحكومية |
| دعم متكامل مع مختلف الجهات الحكومية | نزاهة ودقة في تقديم الخدمات والإجراءات |
