أسباب خصم الرصيد من بطاقة عداد الكهرباء مسبق الدفع وكيفية مراقبته

راقب استهلاك الكهرباء جيدًا لتفهم أسباب خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع، خاصة عندما يكون الرصيد متوفرًا ولا توجد أقساط أو غرامات، وهو ما يثير تساؤلات عديدة بين المستخدمين الذين لاحظوا خصومات مالية غير متوقعة من كارت الكهرباء. تتنوع أسباب خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع حسب معدل الاستهلاك وتصل إلى مبالغ تتفاوت بين 22 و270 جنيهًا، وسنشرح عبر هذا المقال أسباب خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع وكيفية تجنب خصومات غير مبررة.

أسباب خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع بناءً على الاستهلاك

أوضحت شركة كهرباء مصر أن أسباب خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع تعود إلى تطبيق قواعد ورسوم ثابتة على جميع المشتركين، حتى ممن لا توجد عليهم أقساط متبقية على العداد، ولا تتعلق بوجود غرامات أو مخالفات.

وتقوم الشركة بخصم مبالغ تلقائية من رصيد عداد الكهرباء عند تجاوز حدود معينة لاستهلاك الكهرباء الشهري، ويختلف المبلغ تبعًا لمعدل الزيادة في الاستهلاك كما يلي:

• خصم 22 جنيهًا للفاتورة التي تتجاوز 100 كيلووات/ ساعة
• خصم 139 جنيهًا عند الاستهلاك أكثر من 650 كيلووات/ ساعة
• خصم 270 جنيهًا عند تجاوز الاستهلاك 1000 كيلووات/ ساعة

بالإضافة إلى ذلك، يتم خصم رسوم خدمة العملاء شهريًا من الرصيد طبقًا لشريحة الاستهلاك التي تقع ضمنها فاتورة الكهرباء، وتفصيل هذه الرسوم كما يلي:

• الشريحة الأولى (0–50 كيلووات): 1 جنيه
• الشريحة الثانية (51–100 كيلووات): 2 جنيه
• الشريحة الثالثة (حتى 200 كيلووات): 6 جنيهات
• الشريحة الرابعة (201–350 كيلووات): 11 جنيهًا
• الشريحة الخامسة (351–650 كيلووات): 15 جنيهًا
• الشريحة السادسة (651–1000 كيلووات): 25 جنيهًا
• الشريحة السابعة (أكثر من 1000 كيلووات): 40 جنيهًا

حالات خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع رغم عدم الاستهلاك

تشمل أسباب خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع حالات شهرية تتم خصمها حتى لو لم يكن هناك استهلاك كهربائي، مثل حالة إغلاق المكان طوال الشهر أو عدم استخدام الكهرباء، وهو ما يُعرف بنظام “المقروء بصفر”. في هذه الحالة، يتم خصم 9 جنيهات شهريًا بشكل تلقائي من الرصيد في العداد المسبق الدفع عند عدم تسجيل أي استهلاك كهربائي.

يهدف هذا التخصيص إلى تغطية تكلفة الصيانة وسير الخدمة للمستهلكين، في إطار الأسعار التي يعلنها جهاز تنظيم الكهرباء لضمان التوازن والعدل في توزيع الدعم بين شرائح الاستهلاك المختلفة.

تعرف على أسعار شرائح الكهرباء وتأثيرها على خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع

تختلف أسعار شرائح الكهرباء المنزلي حسب مستوى الاستهلاك، حيث أطلع جهاز تنظيم الكهرباء على أن التعريفات مصممة لتحقيق التوازن بين دعم الاستهلاك المنخفض وتحفيز ترشيد الاستهلاك الأعلى. تتوزع أسعار شرائح الكهرباء المنزلية كما يلي:

توضح هذه الأسعار سبب اختلاف قيمة خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع بين مشترك وآخر، إذ ترتبط رسوم الخدمة والخصومات بالإجمالي الشهري للاستهلاك، وارتفاع الشرائح يؤدي إلى زيادة الخصم، مما يشجع المستخدمين على مراقبة استهلاك الكهرباء والالتزام بالحدود لتفادي الخصومات الزائدة.

راقب استهلاك الكهرباء بوعي لتحكم في قيمة خصم الرصيد من بطاقة عداد مسبق الدفع، ولاحظ أن التعديلات تتم بناءً على معدلات الاستهلاك الشهرية ورسوم خدمة العملاء الثابتة، بالإضافة إلى حالات “المقروء بصفر” التي تؤدي إلى خصم شهري مستمر عند غياب الاستهلاك، وهذا فهم دقيق لمبادئ العمل التي تتبعها شركة الكهرباء لضمان استمرارية الخدمة وتحقيق العدالة في رسوم الاستهلاك.