بتروتريد توقف خدمات تحصيل فواتير الغاز الطبيعي لمدة 9 أيام بدءًا من 1 أبريل 2025

أعلنت شركة “بتروتريد” عن توقف خدمات تحصيل فواتير الغاز الطبيعي لمدة 9 أيام في أبريل 2025، مما أثار تساؤلات بين العملاء حول السبب والإجراءات المتخذة خلال هذه الفترة. يأتي هذا القرار ضمن جهود الشركة لتطوير أنظمتها الرقمية، وتحسين خدمات التحصيل والتعامل مع العملاء بكفاءة ودقة أكبر.

ما هي شركة بتروتريد؟

شركة بتروتريد هي شركة مصرية متخصصة في مجال قراءة عدادات الغاز الطبيعي وتحصيل الفواتير. تقدم الشركة خدماتها للعملاء عبر أنظمة متطورة تشمل التحصيل عبر الإنترنت والمنافذ المختلفة. كما تسعى بتروتريد إلى توفير تقنيات حديثة لتحسين خدماتها وتسهيل تعاملات العملاء.

• الربط بين شركات الغاز والمستهلكين
• تقديم خدمات قراءة العدادات وتحصيل الفواتير
• اعتماد التكنولوجيا لتسهيل الخدمات

أسباب إيقاف خدمات تحصيل الفواتير

أوضحت بتروتريد أن التوقف المؤقت للخدمة ناتج عن تنفيذ تحديثات واسعة في النظام الإلكتروني للشركة. تشمل هذه التحديثات تطوير نظام قراءة العدادات، معالجة البيانات، وتحسين العمليات المالية للدفع والتحصيل. بالإضافة لذلك، تأتي هذه الإجراءات ضمن استراتيجية الشركة لمواكبة التكنولوجيا الحديثة، مما يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتقليل الأخطاء في الحسابات.

تفاصيل وتأثير فترة التوقف

تتراوح فترة التوقف ما بين 1 و9 أبريل 2025، حيث سيتوقف العملاء عن دفع الفواتير عبر أي قناة متاحة. ومع ذلك، أكدت الشركة أنه لن يكون هناك تأثير على عمليات استهلاك الغاز أو الحسابات خلال فترة التحديثات.

• توقف خدمة الدفع عبر الإنترنت والمنافذ
• إعادة تفعيل الخدمات في 9 أبريل
• متابعة الحسابات متاحة عبر الموقع الرسمي

بمجرد انتهاء فترة التوقف، ستقدم بتروتريد خدمات جديدة تشمل الدفع عبر الموقع، تطبيقات الهواتف المحمولة، وأكشاك الدفع الإلكتروني. تهدف هذه التحديثات إلى تعزيز الأداء العام، تحسين تجربة العملاء، والتعامل مع عدد أكبر من المعاملات بدقة وسرعة أكبر. من المتوقع أن تساهم هذه الإجراءات في رفع مستوى رضا العملاء وضمان خدمات أكثر كفاءة مستقبلاً.