الإسكان تكشف الرابط الرسمي لتقديم تظلمات مبادرة سكن لكل المصريين 5 عبر موقعها الإلكتروني

أعلنت وزارة الإسكان عن نظام جديد لتقديم تظلمات لطلبات الإسكان الاجتماعي، بهدف حل الشكاوى الناتجة عن رفض بعض الطلبات. وقد أوضحت الوزارة أن أسباب الرفض الشائعة تشمل عدم توافق بيانات محل الإقامة مع المدينة المختارة وامتلاك عداد مرافق مسجل باسم المتقدم. نستعرض في هذا المقال أسباب رفض الطلبات، خطوات تقديم التظلم الإلكتروني، وطرق أخرى للاستعلام عن حالة الطلب.

أسباب رفض طلبات الإسكان الاجتماعي

تواجه بعض الطلبات الخاصة بالإسكان الاجتماعي الرفض نتيجة لعدة أسباب رئيسية حددتها وزارة الإسكان، وتتضمن:

• عدم توافق محل الإقامة أو العمل: يؤدي إدخال بيانات غير مطابقة للمدينة المختارة إلى رفض الطلب، ويمكن تجاوز ذلك بتقديم مستندات تثبت العنوان الصحيح.
• امتلاك عداد مرافق: يُعتبر امتلاك عداد كهرباء أو غاز مؤشرًا للاستفادة السابقة من دعم الإسكان بشكل مباشر.
• السجلات السابقة: إذا تم الحصول مسبقًا على وحدة سكنية مدعومة، يُرفض الطلب الجديد.
• بيانات غير دقيقة: تقديم معلومات خاطئة، مثل الدخل الشهري أو مشكلات بالتأمينات، يؤدي إلى رفض الطلب.

خطوات التظلم الإلكتروني في الإسكان الاجتماعي

لجعل العملية أسهل، أتاحت الوزارة تقديم التظلمات إلكترونيًا من خلال الخطوات التالية:

1. زيارة الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي.
2. إدخال الرقم القومي الخاص بالمستخدم.
3. النقر على خيار “نتائج الفرز” للتحقق من حالة الطلب.
4. في حال وجود رفض، يتم تحديد خيار “تقديم تظلم” مع إرفاق المستندات المطلوبة بصيغة PDF.

يرجى ملاحظة أن آخر موعد لتقديم التظلمات هو 24 أبريل 2025، ولن تُقبل أي طلبات بعد هذا التاريخ.

طرق أخرى للاستعلام عن حالة طلب الإسكان الاجتماعي

إن لم تكن قادرًا على استخدام التظلم الإلكتروني، يمكن الاعتماد على الوسائل التالية:

• الرسائل النصية: أرسل رقمك القومي في رسالة نصية إلى الرقم 9311.
• صفحة فيسبوك: تابع الأخبار عبر الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي.
• الاتصال بخدمة العملاء: يمكنك التواصل عبر الأرقام: 5999، 5777، 1188، أو 090071117.
• زيارة مكاتب الصندوق: تواصل مباشرة مع مكاتب صندوق الإسكان الاجتماعي للحصول على الدعم والإجابات.