تحذير البنك الأهلي المصري اليوم من محاولات احتيال عبر المكالمات الهاتفية للعملاء

البنك الأهلي المصري يحذر عملاءه من محاولات احتيال إلكتروني عبر الهاتف تحذر الجهات المختصة في البنك الأهلي المصري جميع العملاء من تنامي محاولات الاحتيال الإلكتروني عبر الهاتف، حيث يستغل المحتالون ضعف الوعي لسرقة المعلومات الشخصية والحسابات البنكية، مما ينذر بخطورة متزايدة تستوجب الحذر واليقظة في التعامل مع المكالمات المشبوهة التي تطلب بيانات شخصية أو مالية حساسة.

كيفية التعرف على محاولات الاحتيال الإلكتروني عبر الهاتف من البنك الأهلي المصري

مجالس البنك الأهلي المصري تؤكد أهمية فهم علامات الاحتيال الإلكتروني التي تحدث عبر المقاطع الهاتفية، إذ يعتمد المحتالون على أساليب مقنعة من بينها التظاهر بأنهم موظفون رسميون بالبنك، وطلب بيانات السرية مثل أرقام الحساب أو كلمات المرور، وذلك بهدف الاستيلاء على الحسابات البنكية وسحب الأموال بطريقة غير قانونية، ويجب على العملاء عدم الإفصاح عن هذه المعلومات تحت أي ظرف.

نصائح البنك الأهلي المصري لحماية العملاء من الاحتيال الإلكتروني عبر الهاتف

يوصي البنك الأهلي المصري عملاءه باتباع إجراءات أمان مهمة للتصدي لمحاولات الاحتيال الإلكتروني عبر الهاتف، مثل عدم الرد على مكالمات مجهولة المصدر وعدم مشاركة التفاصيل الشخصية أو البنكية مع أي متصل يدعي أنه ممثل للبنك، مع ضرورة التحقق من هوية المتصل عبر قنوات الاتصال الرسمية، كما ينصح بتفعيل وسائل الحماية المتقدمة مثل الرسائل النصية لتفعيل العمليات المصرفية أو تأكيد المعاملات المالية عبر التطبيقات البنكية المعتمدة.

خطوات البنك الأهلي المصري لمساعدة العملاء عند التعرض للاحتيال الإلكتروني عبر الهاتف

عند الاشتباه في أي محاولة احتيال إلكتروني عبر الهاتف، يؤكد البنك الأهلي المصري أهمية الإبلاغ الفوري للجهات المختصة بالبنك لتجنب تفاقم المشكلة، حيث يتبع البنك نظام دعم سريع للتعامل مع هذه الحالات، ويشمل ذلك:

• إيقاف الحسابات المصرفية مؤقتًا لمنع السحب غير المصرح به
• تغيير بيانات الدخول وبيانات التحقق
• تقديم الدعم الفني والقانوني للمتضررين

ويتطلب الأمر من العملاء الاحتفاظ بسجلات المكالمات المشبوهة والرسائل الغريبة لتسهيل عملية التحقيق والاسترداد، وهو ما يعزز حماية أموالهم ويحد من انتشار الاحتيال.