لحماية نفسك من المكالمات الترويجية المزعجة.. خطوات الإبلاغ والعقوبات الجديدة بوضوح

المكالمات الترويجية الإزعاجية أصبحت ظاهرة منتشرة تزعج الكثير من مستخدمي الهواتف المحمولة، لذلك أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خطوات ضرورية لفرض عقوبة المكالمات الترويجية الإزعاجية والحد من هذه الظاهرة، مع توفير طرق سهلة للإبلاغ عنها حفاظًا على حقوق وخصوصية المستخدمين.

تفاصيل عقوبة المكالمات الترويجية الإزعاجية

يهدف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى معالجة مشكلة المكالمات الترويجية الإزعاجية عبر فصل أجهزة التليفون المحمول التي تثبت مخالفتها للضوابط واللوائح المعتمدة؛ حيث يطبق الجهاز عقوبات صارمة على المخالفين لاستجابةً لشكاوى المواطنين المتكررة من تعرضهم لمكالمات مزعجة، مع ضمان حماية الخصوصية وحقوق المستخدمين من الانتهاكات التي تسبب لهم الإزعاج المستمر.

قنوات الإبلاغ عن المكالمات الترويجية الإزعاجية

لتسهيل عملية حماية المستخدمين من المكالمات العشوائية والمزعجة، أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عدة قنوات للإبلاغ عن المكالمات الترويجية الإزعاجية، ويُمكن للمواطنين اللجوء إلى أي من الطرق التالية لتقديم شكواهم:

• الاتصال بمراكز خدمة عملاء شركات المحمول المختلفة.
• الاتصال بمراكز خدمة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
• الاتصال على الخط الساخن الخاص بالجهاز رقم 155.
• استخدام التطبيق الإلكتروني الرسمي للجهاز “My NTRA”.
• التقديم من خلال الموقع الإلكتروني المخصص للإبلاغ عن المكالمات أو الرسائل المزعجة أو الاحتيالية.

كيفية الإبلاغ عن المكالمات الترويجية الإزعاجية خطوة بخطوة

يُتيح موقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الإلكتروني الخاص بالإبلاغ عن المكالمات الترويجية الإزعاجية إمكانية تقديم البلاغ بشكل مبسط ومباشر من خلال اتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى صفحة الإبلاغ المخصصة على موقع الجهاز من هنــــــــا.
• كتابة الاسم الكامل لمقدم الشكوى.
• إدخال الرقم القومي الخاص بالمتقدم.
• تسجيل رقم الهاتف الخاص به.
• تحديد رقم الهاتف المرسل للمكالمة أو الرسالة المزعجة.
• تحديد رقم مستقبل المكالمة أو الرسالة المزعجة.
• كتابة تاريخ استلام المكالمة أو الرسالة.
• تزويد البريد الإلكتروني الخاص بالمتقدم.
• اختيار نوع البلاغ من الخيارات المتاحة.
• وصف تفاصيل البلاغ بشكل دقيق.
• إرفاق صورة تحتوي على المكالمة أو الرسالة المزعجة إذا توفرت.

يوفر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عبر هذه الوسائل القدرة على متابعة شكاوى المواطنين بشكل فعال، وهو ما يعزز من جدية الإجراءات المتخذة في ضبط المكالمات الترويجية الإزعاجية وتقليل تأثيرها السلبي على مستخدمي الهواتف المحمولة.