لحماية نفسك مع أوبر.. خطوات ضرورية قبل الركوب لضمان السلامة

بعد واقعة السائق متعاطي المخدرات، تبرز أهمية اتخاذ إجراءات للحفاظ على سلامتك قبل استخدام «أوبر»؛ لضمان رحلة آمنة وخالية من المخاطر المحتملة الناتجة عن سلوك سائقي بعض المركبات الذين قد يكونون في حالة غير مناسبة للقيادة. وفي ظل هذه الأحداث، بات من الضروري اتباع عدد من الخطوات والتدابير التي تساهم في رفع مستوى الأمان أثناء طلب سيارة أوبر.

كيفية الحفاظ على سلامتك قبل استخدام «أوبر»

تعد إجراءات الحفاظ على سلامتك في أوبر من المحاور الأساسية التي يجب الانتباه إليها عند طلب الرحلات عبر التطبيق. أولى هذه الإجراءات هي ضرورة مشاركة حالة الرحلة مع أحد معارفك، إذ يُنصح بمشاركة اسم السائق، صورته، لوحة ترخيص السيارة، وموقعك الحالي مع أقرب الأشخاص إليك، سواء من العائلة أو الأصدقاء، لضمان متابعة مستمرة لمسار رحلتك وتوقيت الوصول المتوقع؛ ما يمنحهم القدرة على التدخل عند حدوث أي طارئ دون انتظار إشعار منك.

بالإضافة إلى ذلك، توفر شركة أوبر إمكانية الاتصال بخدمة الطوارئ مباشرة من خلال زر مخصص داخل التطبيق؛ يسمح لك بالحصول على مساعدة سريعة أثناء الرحلة، مع مشاركة تفاصيل الرحلة والموقع الجغرافي بدقة مع الجهات المختصة لتسهيل سرعة الاستجابة. كما يتوفر دعم العملاء لإبلاغ الشركة عن أي مشكلة أو حادث تواجهه، مما يضمن التصرف الفوري مع أي شكوى أو حالة غير طبيعية تحدث أثناء التنقل.

كما أطلقت أوبر خاصية مركز السلامة، التي تتيح لك تفعيل عدة إجراءات من شأنها تعزيز أمنك، مثل إرسال تسجيل صوتي في حالة الشعور بعدم الأمان، استخدام رمز تفعيل خاص بالرحلة للتحقق، أو بدء إجراءات سلامة إضافية إذا تم إنهاء الرحلة فجأة أو بشكل غير متوقع، مما يجعل تجربة السفر أكثر أمانًا وتحكمًا.

نصائح هامة لزيادة الأمان أثناء الرحلات عبر «أوبر»

يجب دائمًا التأكد من ركوب السيارة الصحيحة عبر المطابقة الدقيقة بين بيانات السيارة الواردة في التطبيق، كلوحة الترخيص، الموديل، جهة التصنيع، وصورة السائق، مع الواقع على أرض الواقع، والابتعاد تمامًا عن أي سيارة لا تتوافق مع هذه البيانات. كما يُستحسن طلب تأكيد السائق لاسم الراكب قبل بدأ الرحلة، وهذا يعزز التأكد من أن كل طرف في الرحلة على وعي كامل بمن هو الراكب.

ويعتبر الجلوس في المقعد الخلفي من الخطوات الهامة للحفاظ على الأمان، حيث يمنحك سهولة في الخروج السريع من السيارة عند الحاجة، ويقلل من احتمال النزول وسط الطريق أو التعرض لأي موقف خطر. كما يتيح المقعد الخلفي درجة أعلى من الخصوصية للمسافر، بعيدًا عن السائق.

دور شركة «أوبر» في تعزيز سلامتك أثناء استخدام التطبيق

تتعامل شركة أوبر بجدية مع قضايا السلامة، خاصة بعد انتشار الفيديوهات التي توضح مخاطر استخدام سيارات لا تتوافق مع معايير الأمان، مثل حالة السائق متعاطي المخدرات. حرصًا منها على حماية مستخدميها، وضعت أوبر عدة إجراءات وأنظمة دقيقة تعمل على مراقبة السائقين والتحقق من مطابقتهم لشروط السلامة المهنية. وتشمل هذه الإجراءات:

• توفير أدوات التواصل الطارئ داخل التطبيق للوصول السريع إلى المساعدة.
• تفعيل خدمة مركز السلامة التي تضمن تفعيل إجراءات فورية عند حدوث أي حالة طارئة.
• تمكين المستخدمين من الإبلاغ الفوري عن أي سلوك غير آمن سواء من قبل السائق أو أثناء الرحلة.

اتباع هذه الإجراءات والنصائح يعزز فرصك في الحفاظ على سلامتك أثناء استخدام «أوبر»، ويقلل بشكل كبير من تعرضك لأي مواقف خطرة، خصوصًا في ظل انتشار بعض الحالات التي تهدد سلامة الركاب بسبب سلوك غير مسؤول من بعض السائقين. من الضروري تطبيق هذه الإجراءات دائمًا وعدم التهاون في التأكد من هوية السائق وصحة بيانات السيارة قبل بدء كل رحلة.